Z myślą o przyszłości… Program badań potrzeb i doświadczeń użytkowników (UX) w pociągach klasy Regio/Intercity || Bydgoskie Dni Projektowe 2022
Dlaczego badanie doświadczeń użytkowników jest istotnym elementem projektowania? Co powoduje, że dane rozwiązanie jest intuicyjne, a pasażerowie wybierają określone usługi?
Budowanie zaufania i trwałych relacji z użytkownikiem, to gromadzenie pozytywnych doświadczeń
w trakcie korzystania z usług lub produktów. Doświadczenia pasażerów kształtują się od momentu zakupu biletu po ostatnie wspomnienia z wakacji. W czasie najbliższych warsztatów opowiemy Wam jak prześledziliśmy cały proces związany z podróżą od podjęcia decyzji o wyjeździe, po zakup biletu, zajęcie miejsca w pociągu do ostatniej chwili spędzonej na przystanku końcowym.
Dlaczego interdyscyplinarność i warsztatowy system pracy pozwala nam wypracowywać niestandardowe rozwiązania. Co z tym wszystkim mają wspólnego klocki i kto w PESA przejechał najwięcej km koleją?
Zapraszamy do naszej projektowej kuchni!