Neuromarketing - praktyczne wykorzystanie w reklamie i marketingu

LINK DO SZKOLENIA:

Neuromarketing - praktyczne wykorzystanie w reklamie i marketingu

ZOBACZ WSZYSTKIE NASZE SZKOLENIA

DLA KOGO?

Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które chcą lepiej rozumieć zachowania klientów, decyzje zakupowe oraz wykorzystywać neuromarketing i mechanizmy wpływu na klientów w marketingu, komunikacji i sprzedaży.

• Specjalistów i menedżerów marketingu, brand managerów, product managerów oraz osób odpowiedzialnych za komunikację i rozwój marek
• Osób zajmujących się sprzedażą, e-commerce, marketingiem internetowym, shopper marketingiem i budowaniem doświadczeń klientów
• Specjalistów ds. komunikacji, content marketingu, employer brandingu i budowania zaangażowania klientów
• Właścicieli firm, konsultantów i menedżerów chcących lepiej rozumieć decyzje klientów oraz zwiększać skuteczność działań marketingowych
• Osób wykorzystujących dane, insighty konsumenckie i psychologię decyzji w projektowaniu oferty, komunikacji i budowaniu wartości marki

Zapraszamy do rejestracji.

EFEKTY SZKOLENIA

Szkolenie pokazuje, jak psychologia marketingu, emocje, heurystyki i ekonomia behawioralna wpływają na decyzje klientów oraz jak wykorzystać tę wiedzę w praktyce marketingowej i biznesowej.

• Poznasz mechanizmy wpływające na zachowania klientów - emocje, heurystyki, postrzeganie wartości, kontekst i wpływ społeczny - oraz nauczysz się wykorzystywać je w działaniach marketingowych
• Nauczysz się tworzyć komunikację, ofertę i działania zwiększające zaangażowanie klientów, skuteczność marketingu i postrzeganą wartość produktów oraz usług
• Zobaczysz, jak wykorzystywać neuromarketing w reklamie, komunikacji marki, pricingu i sprzedaży

PROGRAM SZKOLENIA

Dlaczego klienci wybierają jedne marki, produkty i oferty, a inne ignorują - nawet jeśli są tańsze lub obiektywnie lepsze? Na szkoleniu poznasz mechanizmy neuromarketingu wpływające na zachowania, decyzje zakupowe i wybory klientów oraz zobaczysz, jak wykorzystywać je w marketingu, sprzedaży, komunikacji i budowaniu marki. Nauczysz się lepiej projektować ofertę, przekaz i działania zwiększające skuteczność marketingu oraz postrzeganą wartość produktów i usług.

1. Co wpływa na decyzje klienta i jak zwiększyć siłę wpływu

• Etapy podejmowania decyzji - czynniki racjonalne i emocjonalne w procesie wyboru
• Czy klienci są racjonalni - czym są heurystyki, dlaczego warto je znać i jak wpływają na decyzje zakupowe
• Rodzaje produktów a procesy decyzyjne - jak dopasować działania marketingowe
• Fizyczne i cyfrowe otoczenie sprzedaży - planowanie ścieżki decyzyjnej klienta
• Omnichannel, webrooming i showrooming - jak zmieniają decyzje zakupowe
• Wpływ społeczny - jak działa i jak wykorzystać go w komunikacji i sprzedaży
• Fatyga nadmiaru wyboru - jak szeroka powinna być oferta
• Jak wzbudzać impulsy zakupowe - zmęczenie kognitywne, torowanie, efekt nowości, efekt ekspozycji, efekt Gruena i sposoby obniżania poczucia ryzyka zakupowego
• Kobieta i mężczyzna - wybrane różnice w postawach i decyzjach konsumenckich

Analiza przykładów: które elementy naprawdę przesuwają klienta w stronę zakupu?

2. Jak klient postrzega wartość i cenę

• Postrzeganie wartości a kontekst - jak prezentować cenę, by wzmacniać wartość oferty
• Heurystyki a odbiór ceny - kotwiczenie, torowanie, awersja do utraty, zasada niedoboru, społeczny dowód słuszności i efekt potwierdzenia
• Strategie obniżania wrażliwości cenowej klienta
• Jak skutecznie stosować freemium, "za darmo", abonamenty, zasadę ostrza golarki i sprzedaż wiązaną
• Produkty premium i luksusowe - jak je prezentować, by klient realnie odczuwał wartość
• Wartość produktów innowacyjnych - psychologiczne i społeczne mechanizmy sprzedaży nowości

Case study: jak sposób pokazania ceny i wartości zmienia odbiór oferty

3. Jak być zauważonym i zapamiętanym

• Jak działa percepcja i pamięć klienta - co wpływa na zapamiętywanie marek i komunikatów
• Rodzaje pamięci, pamięć utajona i znaczenie reklamy podprogowej w marketingu
• Marketing sensoryczny - zmysły a przetwarzanie informacji i pamięć
• Jak angażować uwagę klienta - strategie komunikacyjne, które przyciągają i sprzedają
• Kolory, organizacja informacji, przeciążenie kognitywne i pamięć robocza - jakich błędów unikać
• Dlaczego storytelling działa - jak tworzyć historie, które zostają w pamięci

Ćwiczenie: wykorzystanie marketingu sensorycznego dla ulepszenia komunikatu promocyjnego

4. Marka - jak budować silną relację z klientem

• Marka jak przyjaciel - znaczenie przywiązania do marki w decyzjach zakupowych
• Wzmacnianie oddziaływania marki - efekt aureoli, efekt Pollyanny, efekt potknięcia, efekt potwierdzenia i efekt płynności poznawczej
• Strategie kreowania pozytywnych emocji i postaw - jak projektować momenty "wow"
• Zasada szczytu i końca - dlaczego klienci najlepiej pamiętają wybrane momenty doświadczenia
• Głębokie potrzeby klienta - bezpieczeństwo, przynależność, autoekspresja i poczucie własnej wartości
• Spójność i konsekwencja komunikacji marki a lojalność klientów
• Jak stworzyć język marki, który wzmacnia relacje i zaufanie

Analiza przykładów: wykorzystanie psychologii decyzji do budowania trwałej relacji z klientem

5. Sesja pytań i odpowiedzi

Więcej informacji uzyskasz: [email protected]