Merchandising - ekspozycja produktów, planogramy i Visual Merchandising
LINK DO SZKOLENIA:
Merchandising - ekspozycja produktów, planogramy i Visual Merchandising
ZOBACZ WSZYSTKIE NASZE SZKOLENIA
DLA KOGO?
Szkolenie jest przeznaczone dla osób, które mają realny wpływ na sposób prezentacji produktów, organizację przestrzeni sprzedażowej, standardy Visual Merchandisingu oraz wyniki sprzedaży w sklepach i sieciach handlowych.
- Pracowników sklepów, sieci handlowych i punktów sprzedaży odpowiedzialnych za ekspozycję produktów, planogramy oraz organizację przestrzeni sprzedażowej.
- Specjalistów i menedżerów marketingu, trade marketingu oraz sprzedaży w firmach B2C, szczególnie z branży FMCG, retail i usług.
- Visual merchandiserów, kierowników sklepów oraz właścicieli punktów i sieci sprzedaży, którzy chcą poprawić jakość ekspozycji, doświadczenia klientów i wyniki sprzedaży.
- Osób odpowiedzialnych za wdrażanie standardów merchandisingowych, promocji oraz sezonowych zmian ekspozycji.
EFEKTY SZKOLENIA
Szkolenie z merchandisingu i Visual Merchandisingu rozwija umiejętności projektowania skutecznej ekspozycji produktów, zarządzania przestrzenią sprzedażową oraz planowania działań zwiększających sprzedaż i poprawiających doświadczenia klientów.
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafić:
- Planować układ sklepu z uwzględnieniem ścieżek zakupowych klientów oraz najważniejszych stref sprzedaży.
- Projektować atrakcyjne ekspozycje produktów zgodnie z zasadami Visual Merchandisingu.
- Tworzyć planogramy oraz optymalizować rozmieszczenie produktów.
- Planować promocje i organizować skuteczne strefy promocyjne.
- Analizować wyniki sprzedaży i oceniać skuteczność działań merchandisingowych.
- Dostosowywać merchandising do sezonowości oraz potrzeb różnych grup klientów.
PROGRAM SZKOLENIA
Szkolenie pokazuje, jak projektować skuteczny merchandising i Visual Merchandising - od analizy zachowań klientów, planowania przestrzeni sprzedażowej i tworzenia planogramów, po atrakcyjną ekspozycję produktów, działania promocyjne oraz sezonowe aranżacje zwiększające sprzedaż.
1. Merchandising - podstawy skutecznej ekspozycji produktów
- Cel i znaczenie merchandisingu
- Wpływ merchandisingu na decyzje zakupowe klientów
- Korzyści z dobrego merchandisingu: zwiększenie sprzedaży, poprawa wizerunku sklepu i optymalizacja przestrzeni sprzedażowej
- Visual Merchandising - wizualna prezentacja produktów
- Space Merchandising - optymalne zarządzanie przestrzenią
- Product Merchandising - strategie ekspozycji produktów
2. Shopper - analiza zachowań klientów w miejscu sprzedaży
- Jak klienci poruszają się po sklepie
- Które strefy sklepu są najczęściej odwiedzane, a które pomijane
- Ścieżki zakupowe klientów i sposób podejmowania decyzji w miejscu sprzedaży
- Cechy demograficzne i behawioralne klientów
- Jak dostosować merchandising do różnych grup odbiorców
Ćwiczenie praktyczne: analiza hipotetycznej grupy docelowej sklepu i zaproponowanie sposobów dostosowania merchandisingu do jej potrzeb.
3. Planowanie przestrzeni sprzedażowej i ścieżki zakupowej klienta
- Układ sklepu (store layout): układ siatki, wolnego przepływu (free flow) i liniowy
- Zasady tworzenia stref gorących i zimnych
- Identyfikowanie miejsc o największym i najmniejszym natężeniu ruchu klientów
- Zasada złotego trójkąta: wejście, strefa promocji i kasy
- Strefy promocyjne, strefy produktów impulsowych i strefy produktów codziennego użytku
Ćwiczenie praktyczne: zaprojektowanie prostego układu sklepu z uwzględnieniem głównych stref sprzedażowych i ścieżek klientów.
4. Visual Merchandising - skuteczna prezentacja produktów
- Zasady ekspozycji produktów
- Poziomy ekspozycji: na wysokości wzroku i w zasięgu ręki
- Cross-merchandising - prezentacja produktów komplementarnych
- Zasada FIFO (First In, First Out) w układaniu produktów
- Wpływ oświetlenia na odbiór produktów
- Wykorzystanie światła do kierowania uwagi klientów
- Kolory jako sposób kreowania atmosfery i wyróżniania produktów
- Psychologia kolorów i wpływ barw na nastrój oraz decyzje zakupowe klientów
Ćwiczenie praktyczne: stworzenie projektu ekspozycji produktów na podstawie wybranej oferty promocyjnej - dobór oświetlenia, kolorów i układu półek.
5. Strategie promocyjne zwiększające sprzedaż
- Promocje cenowe, zniżki czasowe, rabaty lojalnościowe i promocje typu "kup jeden, drugi gratis"
- Jak efektywnie organizować przestrzeń dla promocji
- Dobór miejsca do rodzaju produktu i mechanizmu promocyjnego
- Oznaczenia promocyjne, plakaty, banery i wyświetlacze LED
- Produkty impulsowe i planowanie ekspozycji w strefie przykasowej
Ćwiczenie praktyczne: zaplanowanie strefy promocyjnej dla nowego produktu z uwzględnieniem mechanizmu promocji i układu przestrzennego.
6. Planogramy i technologie wspierające merchandising
- Planogram jako narzędzie do projektowania i optymalizacji układu półek
- Wykorzystanie planogramów do poprawy sprzedaży
- Wykorzystanie planogramów w zarządzaniu magazynem i asortymentem
- Systemy monitorowania ruchu klientów w sklepie
- Wykorzystanie technologii do analizowania zachowań klientów i optymalizacji przestrzeni
- Merchandising online i offline - spójność prezentacji produktów w różnych kanałach sprzedaży
- Wykorzystanie aplikacji mobilnych i systemów rekomendacji produktów
Ćwiczenie praktyczne: zaprojektowanie prostego planogramu dla wybranego działu w sklepie, np. działu spożywczego lub chemii gospodarczej.
7. Analiza i optymalizacja skuteczności merchandisingu
- Monitorowanie efektywności działań merchandisingowych
- Wskaźnik konwersji, średnia wartość koszyka i czas przebywania klienta w sklepie
- Analiza wyników sprzedaży w poszczególnych strefach sklepu
- Wprowadzanie zmian na podstawie danych sprzedażowych
- Identyfikowanie miejsc i ekspozycji wymagających optymalizacji
- Testowanie różnych układów sklepu i sposobów prezentacji produktów
- Porównywanie wyników różnych wariantów ekspozycji
Ćwiczenie praktyczne: analiza przykładowych wyników sprzedaży z różnych stref sklepu i przygotowanie rekomendacji zmian w układzie oraz ekspozycji produktów.
8. Sezonowy merchandising i zarządzanie ekspozycją
- Jak przygotować sklep na święta, lato i sezon szkolny
- Dostosowanie ekspozycji do sezonowych potrzeb klientów
- Promocje i rotacja asortymentu w zależności od sezonu
- Jak często zmieniać ekspozycję, aby przyciągać uwagę stałych klientów
- Dostosowanie prezentacji produktów do zmian popytu i zachowań klientów
Ćwiczenie praktyczne: zaplanowanie sezonowej zmiany układu sklepu i ekspozycji produktów, np. na Boże Narodzenie, Wielkanoc, lato lub powrót do szkoły.
9. Zarządzanie zespołem i wdrażanie standardów merchandisingowych
- Rola personelu w realizacji strategii merchandisingowej
- Jak pracownicy mogą wspierać utrzymywanie właściwego standardu ekspozycji
- Znaczenie bieżącego szkolenia personelu w zakresie ekspozycji i obsługi klientów
- Przekazywanie zasad dotyczących układu sklepu i prezentacji produktów
- Przygotowanie pracowników do obsługi nowych promocji i produktów
- Komunikowanie zmian w układzie sklepu, promocjach i ekspozycji
10. Podsumowanie szkolenia
- Przegląd kluczowych zagadnień merchandisingu i Visual Merchandisingu
- Podsumowanie wykonanych ćwiczeń i opracowanych rekomendacji
- Sesja pytań i odpowiedzi dotyczących wyzwań występujących w sklepach uczestników
- Wręczenie certyfikatów uczestnictwa w szkoleniu
Akademia KFK to dawna Akademia Marketingu Atrium, nowa strona z łatwym adresem: www.kfk.pl