Customer Hero Selling - warsztat rozmów handlowych w B2B wg Story Seekers, Warszawa 2018

Zaproszenie na warsztat w Warszawie - zainspirowane Minneapolis 

Buduj nową sprzedaż dzięki historiom Twoich klientów - warsztat rozmów handlowych oparty na metodzie Story Seekers®

Klienci jeszcze nigdy w historii nie byli tak wyedukowani i uzbrojeni w narzędzia podejmowania decyzji zakupowych. W swoich decyzjach częściej niż na materiałach dostawców bazują na rekomendacjach znajomych i osób, którym ufają! Jak do interakcji z "nowym klientem" przygotowana jest Twoja sprzedaż? Czy każda rozmowa handlowa dostarcza klientowi wartość? Czy handlowcy potrafią zbudować zaufanie i odkryć prawdziwe potrzeby klienta zanim zacznąć prezentować rozwiązania i sprzedawać? Czy wiedzą, jak adresować wizję rozwoju biznesu klienta zamiast prezentować fukcjonalności produktu?

Najskuteczniejsi handlowcy zawsze potrafili tworzyć więzi i budować relacje z klientami. Dotąd uważano to za wrodzony talent. Twórca metody Story Seekers® Mike Bosworth pokazuje, że każdy może się nauczyć tej umiejętności. Bazując na swojej 40-letniej wiedzy o skutecznych procesach sprzedażowych (wcześniej współtworzył metodologie: Solution Selling i CustomerCentric Selling®) - zbudował nowe podejście Story Seekers®, które łączy odkrycia neurobiologii, psychologii, socjologii i antropologii w sprawdzony w praktyce model.

Story Seekers® wpisuje się w podejście "Client Hero Selling" w sprzedaży, pomagając handlowcom budować zaufanie na wczesnych etapach kontaktów z klientami oraz lepiej odkrywać ich potrzeby i wizję zakupową. 

• pozyskiwaniu nowych klientów 
• otwieraniu cyklu zakupowego np. na eventach, konferencjach, targach 
• budowaniu organizacyjnego systemu dzielenia się wiedzą o klientach 
• content marketingu
• a przede wszystkim w zmianie modelu sprzedażowego z bycia dostawcą produktów i rozwiązań do bycia doradcą rozwoju biznesu klienta.

Warsztat polecamy szczególnie

1. przedsiębiorcom, szczególnie w branżach innowacyjnych, którzy chcą zwiększyć sprzedaż do nowych klientów
2. sprzedawcom, którzy sprzedają rozwiązania i świetnie dogadują się ze specjalistami (użytkownikami), ale chcą nauczyć się rozmawiać z decydentami z biznesu (np. członkowie zarządu)
3. szefom sprzedaży, którzy chcą zwiększyć efektywność procesów sprzedażowych i pomóc swoim zespołom w osiąganiu lepszych wyników
4. konsultantom i doradcom z branż professional services (usługi prawnicze, finansowe, eksperckie), którzy chcą skutecznie pozyskiwać nowych klientów

Na warsztacie CUSTOMER HERO SELLING w sprzedaży B2B poznasz, zbudujesz i przećwiczysz

• sposób, w jaki tworzyć profil Twojego idealnego klienta i person zakupowych, które uczestniczą w podejmowaniu decyzji,
• Client Hero Stories - historie, dzięki którym otworzysz cykl zakupowy u nowego klienta,
• strukturę rozmowy handlowej, która buduje zainteresowanie, zaufanie i pozwala odkryć prawdziwe potrzeby klienta i współtworzyć z nim wizję rozwiązania,
• oferty wyróżniające się na tle konkurencji,
• sposób budowania zaufania do Ciebie jako osoby, z którą warto współpracować.

Formuła warsztatu

• 2 lub 1 dzień wysoce interaktywnych i angażujących ćwiczeń, głównie w mikro-zespołach (4-5 osób), prowadzonych przez coachów fasylitatorów doświadczeniem w różnych branżach.
• Ćwiczenia z wykorzystaniem własnych przypadków biznesowych. Pomożemy Ci wykorzystać je do tworzenia historii, dzięki którym łatwiej zbudujesz relacje oparte na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu.
• Praca przed i w trakcie oraz narzędzia do wykorzystania po warsztacie.

I dzień: STORYTELLING W SPRZEDAŻY B2B

ĆWICZENIA

II dzień: STORY TENDING - AKTYWNE SŁUCHANIE W SPRZEDAŻY B2B

ĆWICZENIA

➜ Historia "Kogo reprezentuję i dlaczego?"

➜ Aktywne słuchanie i zadawanie pytań do historii

➜ Scenariusz rozmowy z klientem z wykorzystaniem historii

Prowadzący

Magda Petryniak, Aleksandra Demko, Konrad Schroeder