SZKOLENIE ONLINE: Profesjonalna obsługa klienta
Zapraszamy na bezpłatne szkolenie online "Profesjonalna obsługa klienta. Jak budować dobre doświadczenia i zdobywać lojalnych klientów?"
W wielu branżach to nie cena, ale jakość obsługi decyduje o tym, czy klient wróci i poleci firmę innym. Podczas szkolenia poznasz praktyczne zasady profesjonalnej obsługi klienta oraz sposoby budowania pozytywnych doświadczeń na każdym etapie współpracy.
Podczas szkolenia dowiesz się:
- co sprawia, że klienci wracają i polecają firmę innym,
- jakie są najważniejsze zasady profesjonalnej obsługi klienta,
- jak rozpoznawać potrzeby klientów i budować dobre relacje,
- jak reagować na trudne sytuacje, reklamacje i zastrzeżenia,
- jak niewielkie działania mogą zwiększać satysfakcję i lojalność klientów.
Korzyści z udziału:
- poznasz zachowania, które budują pozytywne doświadczenia klientów,
- nauczysz się prowadzić rozmowy w sposób profesjonalny i partnerski,
- lepiej poradzisz sobie z trudnymi sytuacjami i zastrzeżeniami klientów,
- poznasz praktyczne sposoby zwiększania satysfakcji i lojalności klientów,
- otrzymasz konkretne narzędzia, które możesz od razu wykorzystać w swojej działalności.
Zapisz się i sprawdź, jak dzięki dobrej obsłudze budować relacje, do których klienci chcą wracać!
Link do szkolenia zostanie przesłany uczestnikom dzień przed wydarzeniem na adres e-mail podany podczas rejestracji. Prosimy o sprawdzenie skrzynki odbiorczej oraz folderu SPAM przed rozpoczęciem szkolenia.
Organizator:
Agencja Rozwoju Gdyni i Gdyńskie Centrum Wspierania Przedsiębiorczości
W razie pytań prosimy o kontakt mailowo na adres: [email protected]