SDN Poland Chapter meetup [WWA] 26.09

Nasze nowe formy meetupów, mają na celu budowanie społeczności wokół tematyki service design i wymianę kompetencji - odbędą się w tym roku w różnych miastach w Polsce.
Meetup ma krótką formę, a najważniejszą ideą jest wymiana wiedzy i doświadczenia oraz krytyczne spojrzenie na rozwój usług w Polsce.
Postanowiliśmy zgromadzić Was jeszcze w tym roku w Warszawie, Krakowie i Poznaniu

Plan pierwszego i kolejnych meetupów:

1. Synteza warsztatów ze spotkań SDN Poland Chapter - w idei współtworzenia (co zostało wypracowane? jakie są dalsze plany oddziału? słowo o badaniach, raporcie i komunikacji) - twórcy SDN Poland - 15min (każde spotkanie inny temat)

2. Case study panel:

Piotr Wojciechowski - case study w metodyce service design

Magdalena Maćko
Customer Experience Director, ING Bank Śląski

opis: "Sprzedaż to sztuka?" Czy można narzędzia SN wykorzystywać do projektowania rozmów sprzedażowych? Jak i czy takie projektowanie różni się od projektowania rozwiązań cyfrowych?  W czasie krótkie prezentacji podzielę się własnymi  doświadczeniami i przemyśleniami z kilku projektów  zrealizowanych w ostatnich latach.

Kim jest Magdalena?
Skuteczna manager specjalizująca się w przeprowadzaniu transformacji, zarzadzaniu zmianą i projektowaniu doświadczeń Klientów. Od 17 lat jest związana z bankowością, początkowo w Banku Handlowym SA, a następnie w Banku Millennium SA, gdzie pełniła różne funkcje zarządcze w obszarach Sprzedaży, Marketingu, Operacji i Zarządzania Doświadczeniami Klientów. Obecnie Dyrektor Zarządzania Doświadczeniami Klientów w ING Banku Śląskim.Finalistka konkursy fundacji Sukces Pisany Szminką w Kategorii Liderka w Korporacji.Wykładowca podyplomowych studiów Total Design Management oraz częsty prelegent i trener na konferencjach i warsztatach poświęconych Customer Experience, Design Thinking i Projektowaniu Usług.Prywatnie miłośniczka polskiego designu i musicali.

Podczas wydarzenia możesz liczyć na przekąski oraz miłe napoje :)

Wydarzenie organizowane jest przez oficjalnie zatwierdzony polski oddział Service Design Network - najważniejszej organizacji service design na świecie. Twórcami polskiego oddziału są: Tomek Bieńkowski, Beata Bieńkowska, Piotr Wojciechowski, Marta Kuroszczyk, Katarzyna Młynarczyk. Więcej o SDN Poland Chapter i dotychczasowych dokonaniach: https://www.service-design-network.org/chapters/po...

To kolejne po warsztatach założycielskich spotkanie społeczności service design w Polsce.
SDN Poland Chapter jest nominowane do nagrody Best Public Relations - 3maj kciuki w październiku na światowej konferencji Service Design w Dublinie!