Prowadzenie trudnych rozmów
W biznesie konflikty i kłótnie są naturalnym elementem funkcjonowania. Mamy sprzeczne cele firmowe, ktoś przerzuca na nas zadania, a czasem inne zachowania naszych współpracowników doprowadzają nas do wściekłości. Podczas szkolenia przyjrzymy się temu co można zrobić, aby ludzie w firmie i w naszym otoczeniu chcieli być dla nas partnerami do prowadzenia rozmowy i rozwiązywania problemów. Każdy będzie mógł wyjść z gotowymi praktykami pozwalającymi zwiększyć szanse na rozwiązanie konfliktów.
Szkolenie ma charakter praktyczny - część merytoryczna zostanie połączona z dyskusją, wymianą doświadczeń oraz ćwiczeniami.
Forma: szkolenie warsztatowe
Termin: 22 października 2026r. (czwartek) | 17:00-20:00
Miejsce: Poznań Biznes Partner, ul. 28 czerwca 1956r. nr 404, sala C, II piętro
Dla kogo?
Szkolenie skierowane jest do:
- przedsiębiorców, którzy chcą skuteczniej rozwiązywać konflikty i prowadzić trudne rozmowy - tak, aby mieć partnerów, a nie przeciwników.
- kadry kierowniczej
Co zyskasz?
- Wiedzę o tym jak przygotować się do trudnej rozmowy, aby zyskać szansę na sukces.
- Narzędzia pomocne w obniżaniu poziomu napięcia konfliktów.
- Umiejętność rozbrajania konfliktów
- Formularze pozwalające zdefiniować trudne rozmowy, które Ciebie czekają, ich koszty oraz sposoby na ułatwienie sobie prowadzenia tych rozmów.
- Rola dialogu w skutecznym przywództwie i komunikacji interpersonalnej
- Struktura rozmowy: jak prowadzić dialog, który ma cel i efekt
- Techniki słuchania aktywnego jako fundament zarządzania rozmową + sztuka zadawania pytań - od eksploracji potrzeb do uważnego prowadzenia rozmówcy
- Kierowanie energią rozmowy: balans między mówieniem a słuchaniem
- Zarządzanie emocjami własnymi i rozmówcy w dialogu
- Reagowanie na opór, unikanie, ataki i trudne komunikaty
- Ustalanie zasad i ram dialogu w sytuacjach konfliktowych
- Narzędzia mediacyjne wspierające osiąganie porozumienia
- Zamknięcie rozmowy: podsumowanie, ustalenia, odpowiedzialność i follow-up
Informacje o osobie prowadzącej
dr Julian Dąbrowski - prawnik z wykształcenia, doktor nauk ekonomicznych, od 9 lat wykładowca Executive MBA. Od 19 lat rozwija i wdraża Standard Kompetencji Menedżerskich - dziś działający w ponad 300 firmach w Polsce - oraz stosuje autorską metodę Akupresury Kompetencyjnej. Pracował m.in. dla Samsunga, IKEA i Cyber_Folks. Prowadzi podcast HR Inspirator. Jego rysunki i analogie ze szkoleń często zostają na ścianach sal spotkań u klientów na lata - jako firmowe "galerie" przypominające o wspólnie ustalonych zasadach i postawach. Przygotowywał ponad 6500 menedżerów. Przeprowadzi ponad 650h coachingu menedżerskiego. Brał udział i kierował 55 projektami o charakterze zmian strategicznych - od strony przygotowania kadry menedżerskiej.
Zapraszamy do zapisów!
Facebook | Instagram | LinkedIn
Administrator danych
Organizatorem wydarzenia jest Poznań Biznes Partner.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w klauzuli informacyjnej:
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych