Prawniczka w erze AI - Technologia, zaufanie i przewaga kancelarii na konkurencyjnym rynku

Prawniczka w erze AI - Technologia, zaufanie i przewaga kancelarii na konkurencyjnym rynku

Szkolenie stacjonarne | 8 godzin (wliczając przerwy, obiad i networking) | grupa 6-12 osób

Rynek usług prawnych jest coraz bardziej konkurencyjny. Klienci porównują kancelarie, czytają opinie, szukają informacji online i często nie widzą wyraźnej różnicy między ofertami. Jednocześnie, prawniczki mierzą się z przeciążeniem, presją czasu i powtarzalnymi zadaniami, jak korzystać z AI bez ryzyka dla danych, tajemnicy zawodowej i jakości pracy.

Szkolenie pokazuje, jak praktycznie wykorzystać AI i legaltech w pracy kancelarii oraz jak lepiej projektować etap przed pierwszym kontaktem z klientem, aby budować zaufanie, zmniejszać barierę decyzji i wyraźniej pokazywać wartość pracy prawniczki.

Dla kogo?

Dla prawniczek prowadzących lub współprowadzących kancelarie oraz osób odpowiedzialnych za rozwój kancelarii, komunikację, organizację pracy lub obsługę klienta.

Szkolenie odpowiada na potrzeby kobiet dążących do pogodzenia wysokiego profesjonalizmu, intensywnej pracy, życia osobistego i uważnej odpowiedzi na potrzeby klienta.

Będzie ono szczególnie przydatne dla osób, które:

• czują, że AI może odciążyć pracę kancelarii, ale nie wiedzą, od czego zacząć i jak robić to bezpiecznie,
• chcą uporządkować powtarzalne zadania i ograniczyć chaos w codziennej pracy,
• potrzebują jasnych zasad korzystania z AI przy pracy z dokumentami, danymi i materiałami klientów,
• potrzebują lepiej pokazywać klientom wartość swojej pracy,
• widzą, że sam marketing szeptany i polecenia przestają wystarczać,
• chcą lepiej rozumieć, jak klient wybiera kancelarię na konkurencyjnym rynku.

Celem szkolenia jest pokazanie prawniczkom, jak korzystać z AI i narzędzi legaltech w sposób praktyczny, bezpieczny i dopasowany do realiów pracy kancelarii oraz jak projektować doświadczenie klienta przed pierwszym kontaktem, aby zwiększać zaufanie, obniżać bariery decyzyjne i lepiej komunikować wartość kancelarii.

Co uczestniczka zyska po szkoleniu?

Po szkoleniu uczestniczka:

• uporządkuje, w jakich działaniach AI może realnie odciążyć jej pracę, a gdzie wymaga ostrożności, weryfikacji lub dodatkowych zabezpieczeń,
• zrozumie, jak ograniczać ryzyka związane z danymi klientów, tajemnicą zawodową, halucynacjami i błędnymi odpowiedziami AI,
• będzie wiedziała, jak dobierać AI i legaltech do konkretnego zadania kancelarii,
• zaprojektuje szkic własnego asystenta AI do wybranego zadania kancelaryjnego,
• otrzyma kwartalny, bezpłatny dostęp do Gaius-Lex* i pomysł, jak przetestować narzędzie na własnych potrzebach,
• lepiej zrozumie, jak klient wybiera kancelarię i co może zatrzymywać go przed kontaktem,
• rozpozna punkty styku, w których kancelaria może budować albo tracić zaufanie,
• wypracuje pomysły na usprawnienie komunikacji, opisu usługi lub pierwszego kontaktu, które wyróżnią kancelarię na rynku.

*Uczestniczki otrzymują bezpłatny, kwartalny dostęp do Gaius-Lex Standard o wartości 987 zł netto.

W programie:

• szkolenie
• przerwy kawowe, 
• obiad 
• networking.

Wymagania organizacyjne:

Szkolenie ma charakter praktyczny. Prosimy o zabranie komputera z dostępem do Internetu oraz aktywnego konta w wybranym narzędziu AI / modelu językowym, np. ChatGPT, Claude lub Perplexity. Najlepiej, jeśli będzie to konto w wersji płatnej/subskrypcyjnej.

Program szkolenia

Moduł 1. AI w kancelarii bez chaosu

Czas trwania: 1,5 godziny

AI może przyspieszyć pracę kancelarii, ale może też generować błędy, fałszywe odpowiedzi i ryzyka związane z danymi klienta. Dlatego prawniczka potrzebuje praktycznego zrozumienia: do czego AI się nadaje, gdzie wymaga kontroli i kiedy lepiej jej nie używać.

W module omówimy:

• jak działa AI w praktyce prawniczej - bez technicznego żargonu,
• skąd biorą się halucynacje i błędne odpowiedzi,
• kiedy AI realnie oszczędza czas, a kiedy dokłada pracy,
• jak dobierać narzędzie do konkretnego zadania,
• jak ograniczać przypadkowość odpowiedzi,
• jak bezpiecznie pracować z danymi klientów,
• gdzie AI może wspierać codzienną pracę kancelarii,
• gdzie pojawiają się ryzyka związane z jakością, poufnością i zaufaniem klienta.

Efekt dla uczestniczki:

Uczestniczka będzie potrafiła wskazać, w jakich zadaniach AI może ją odciążyć, a gdzie potrzebne są ograniczenia, weryfikacja lub dodatkowe zabezpieczenia.

Moduł 2. Asystent AI i legaltech w praktyce

Czas trwania: 1,5 godziny

Wiele osób korzysta z AI przypadkowo: wpisuje pytanie, poprawia prompt, sprawdza odpowiedź
i zaczyna od nowa. W kancelarii potrzebne jest bardziej uporządkowane podejście - narzędzie, które wspiera konkretne zadania, działa według określonej logiki i ma jasno wyznaczone granice.

W tym module uczestniczki nauczą się, jak zaprojektować prostego asystenta AI do pracy kancelaryjnej oraz jak testować narzędzia legaltech na potrzeby własnej kancelarii. Otrzymają także kwartalny dostęp do polskiej platformy dla prawników, wykorzystującej AI, aby po szkoleniu mogły sprawdzić narzędzie w praktyce.

W module omówimy:

• jak zaprojektować rolę asystenta AI,
• czym jest Master Prompt i jak może wspierać stały sposób pracy,
• jak przygotować materiały dla asystenta: wzory dokumentów, checklisty, standardy, fragmenty umów, regulaminy,
• jak określić zakres działania i ograniczenia asystenta,
• jak testować odpowiedzi AI,
• jak narzędzia legaltech mogą wspierać research, analizę dokumentów i identyfikowanie ryzyk,
• jak weryfikować odpowiedzi przez źródła, cytaty, sygnatury i ścieżkę rozumowania,
• jak anonimizować dokumenty przed pracą z AI.

Efekt dla uczestniczki:

Uczestniczka będzie miała podstawy do zaprojektowania własnego asystenta AI oraz plan przetestowania Gaius-Lex w wybranych zadaniach swojej kancelarii.

Moduł 3. Klient kancelarii zanim się odezwie

Czas trwania: 1,5 godziny

Na nasyconym rynku klient rzadko wybiera kancelarię od razu. Najpierw szuka informacji, porównuje opcje, sprawdza opinie, analizuje koszty i próbuje ocenić, komu może zaufać. Często nie rezygnuje dlatego, że nie potrzebuje pomocy, ale dlatego, że nie rozumie różnic między kancelariami, nie wie, czego się spodziewać albo boi się ceny, formalnego języka i niejasnego procesu.

Ten moduł pomaga spojrzeć na kancelarię oczami klienta przed pierwszym kontaktem.

W module omówimy:

• co dzieje się z klientem przed pierwszym kontaktem,
• jak klient szuka, porównuje i wybiera kancelarię,
• jakie emocje wpływają na jego decyzję,
• jakie obawy blokują kontakt,
• dlaczego klient może nie widzieć różnicy między kancelariami,
• czym różni się deklarowana potrzeba klienta od głębszego zadania, które chce wykonać,
• jak wykorzystać podejście "jobs to be done" do lepszego rozumienia klienta kancelarii,

Efekt dla uczestniczki:

Uczestniczka będzie lepiej rozumiała klienta przed pierwszym kontaktem: jego potrzeby, obawy, pytania, kryteria wyboru i bariery decyzyjne.

Moduł 4. Projektowanie etapu "przed kontaktem z kancelarią"

Czas trwania: 1,5 godziny

Dobra kancelaria może tracić klientów, zanim dojdzie do rozmowy. Nie przez brak kompetencji, ale przez niejasny opis usługi, zbyt formalny język, brak informacji o pierwszym kroku, niewidoczną specjalizację albo komunikację, która nie pokazuje wartości pracy prawniczki.

W tym module uczestniczki zobaczą, jak projektować etap przed pierwszym kontaktem, aby klient łatwiej rozumiał, z czym może się zgłosić, czego może się spodziewać i dlaczego warto wybrać właśnie tę kancelarię.

W module omówimy:

• jak wygląda etap przed pierwszym kontaktem z kancelarią,
• gdzie klient może się zatrzymać lub wybrać inną kancelarię,
• jakie punkty styku wpływają na zaufanie: strona, opis konsultacji, profil, opinie, formularz, pierwsza odpowiedź,
• jak identyfikować bariery klienta,
• jak zmniejszać niepewność przed kontaktem,
• jak komunikować wartość kancelarii nie tylko przez zakres usług, ale przez efekt dla klienta,
• jak mówić o pracy prawniczki językiem dającym poczucie jasności, bezpieczeństwa, który prowadzi do decyzji.

Efekt dla uczestniczki:

Uczestniczka będzie potrafiła wskazać miejsca, w których kancelaria może tracić klientów przed pierwszą rozmową, oraz zaproponować konkretne zmiany w komunikacji, opisie usługi lub pierwszym kontakcie.

Najważniejsze efekty szkolenia

Po szkoleniu uczestniczka wyjdzie z:

• większą jasnością, jak korzystać z AI bez chaosu i nadmiernego ryzyka,
• mapą zadań, w których AI może odciążyć kancelarię,
• szkicem asystenta AI do konkretnego zadania,
• kwartalnym, bezpłatnym dostępem do platformy Gaius-Lex,
• planem testowania legaltech w swojej kancelarii,
• lepszym rozumieniem decyzji klienta przed pierwszym kontaktem,
• listą barier, które mogą blokować klienta przed wyborem kancelarii,
• pomysłami na usprawnienie komunikacji i punktów styku,
• sposobem na lepsze pokazanie wartości pracy prawniczki na konkurencyjnym rynku.

Główna wartość szkolenia

To szkolenie pokazuje, że technologia nie musi oznaczać odczłowieczenia pracy kancelarii. Dobrze wykorzystane AI może odciążyć prawniczki z części powtarzalnych zadań, uporządkować pracę i pomóc sprawniej korzystać z informacji. Odzyskana przestrzeń może zostać przełożona na to, co nadal pozostaje kluczowe w pracy kancelarii: trafną ocenę sytuacji, odpowiedzialność, zaufanie klienta i świadome prowadzenie go przez proces współpracy.

Uczestniczki nie dostają ogólnej teorii. Pracują na konkretnych zastosowaniach, ryzykach
i decyzjach, które mogą przełożyć na swoją kancelarię.

O prowadzących

dr Emilia Klepczarek - Pomagam zrozumieć realne możliwości i ryzyka związane z wykorzystaniem sztucznej inteligencji w biznesie. Pracuję jako wykładowczyni Uniwersytetu Łódzkiego, edukatorka międzynarodowych programów biznesowych oraz wykładowczyni MBA. Jestem doktorem nauk ekonomicznych, a moje doświadczenie badawcze i dydaktyczne łączę z praktycznym podejściem do wdrażania nowych technologii. Specjalizuję się w prawnych i etycznych aspektach wykorzystania AI. Wciąż poszerzam swoją wiedzę z zakresu sztucznej inteligencji (szkolenia AI Managers, Legal AI, studia podyplomowe Prawo AI na Akademii Leona Koźmińskiego). W pracy szkoleniowej pomagam oddzielać technologiczny zachwyt od realnej wartości, pokazując, gdzie AI może wspierać rozwój organizacji, a gdzie wymaga ostrożności, kontroli i świadomego zarządzania ryzykiem.

dr Dorota Łochnicka - Pomagam firmom spojrzeć na swój biznes z perspektywy klientów. Badam
i analizuję ich potrzeby, a następnie przekładam wnioski na konkretne rozwiązania wspierające rozwój biznesu. Pracuję jako konsultantka Customer Experience, trenerka biznesu i coach. Jestem również doktorem nauk ekonomicznych, a moje doświadczenie badawcze i analityczne wykorzystuję w pracy z klientami, pomagając im podejmować trafniejsze decyzje w oparciu o zrozumienie potrzeb klientów. W pracy szkoleniowej stawiam na aktywne uczestnictwo uczestników umożliwiające im rozwój poprzez doświadczanie realnych sytuacji rynkowych.