Customer Hero Selling. Opowiadaj historie, które sprzedają. Story Seekers
STORY SEEKERS zaPRASZA NA
warsztat CUSTOMER HERO SELLING
Rozwiń kompetencje rozmów handlowych i sprzedawaj więcej dzięki metodzie certyfikowanej przez Mike Bosworth Leadership™
dla kogo jest ten warsztat?
- Handlowców, dyrektorów i managerów sprzedaży firm B2B
- Marketerów, dyrektorów, managerów marketingu B2B
- Przedsiębiorców, którzy chcą zwiększyć sprzedaż do nowych klientów
- Konsultantów z branż professional services, którzy chcą skutecznie pozyskiwać nowych klientów
- Wszystkich osób, które mają kontakt z klientem w trakcie procesu sprzedaży
- Trenerów sprzedaży
POZNAJ EFEKTY WDROŻENIA CUSTOMER HERO SELLING
- Większa łatwość w otwieraniu cyklu zakupowego u nowych klientów
- Większa świadomość i kontrola w prowadzeniu procesu relacji z klientem, bardziej wiarygodna ocena szans sprzedażowych (gdzie jesteśmy i jakie mamy szanse wygrania)
- Zwiększenie skuteczności prowadzenia procesu sprzedażowego oraz wygrywania ofert i zapytań ofertowych (większe prawdopodobieństwo pracy z właściwymi klientami)
- Silniejsze, głębsze relacje z klientami oparte na zaufaniu, zdolność do rozmawiania szczerze o obiekcjach, zastrzeżeniach klientów
- Rozwój kompetencji inteligencji emocjonalnej rozumianej jako zbioru umiejętności: budowania zaufania, skutecznego komunikowania się oraz empatycznego tworzenia relacji
- Przećwiczenie (zdobycie) umiejętności przeprowadzenia nowego typu rozmowy handlowej,która buduje u klientów poczucie pracy z zaufanym doradcą biznesowym, a nie dostawcą produktów/ rozwiązań
warsztat CUSTOMER HERO SELLING
DZIEŃ 1: opowiadanie historii - (STORYTELLING) W OTWIERANIU ROZMÓW Z NOWYMI KLIENTAMI (13 LISTOPADA 2018)
Etap rozmowy handlowej:
- Otwieranie rozmowy z klientem
- Budowanie zaciekawienia i chęci dalszych kroków
- Rozmowy na konferencjach, które pomagają w umówieniu spotkania
Rezultaty - uczestnicy wyjdą z:
- gotowymi historiami "sukcesu klientów" (Customer Hero Stories) do wykorzystania podczas spotkań handlowych, konferencji, etc.
- opisem kluczowych osób decyzyjnych w procesie zakupowym (persony zakupowe)
- znajomością metody i narzędzi budowania różnych typów historii wykorzystywanych w rozmowie handlowej
- indywidualnym feedbackiem rozwojowym w zakresie komunikacji sprzedażowej
DZIEŃ 2: EMPATYCZNE SŁUCHANIE W BUDOWANIU ZROZUMIENIA I WIZJI ZAKUPOWEJ KLIENTA + ZAMYKANIE ROZMOWY HANDLOWEJ I NARZĘDZIA KOMUNIKACJI Z KLIENTEM
(14 LISTOPADA 2018)
Etap rozmowy handlowej:
- Zrozumienie perspektywy biznesowej i wyzwań klienta
- Współtworzenie Wizji Zakupowej wraz z klientem
- Zamykanie rozmowy handlowej
- Podsumowywanie ustaleń z klientem (mailowo) i pozyskiwanie akceptacji do dalszych kroków
Rezultaty - uczestnicy wyjdą z:
- umiejętnością prowadzenia rozmowy o problemach, wyzwaniach i potrzebach klienta bez sztywnych scenariuszy
- umiejętnością do empatycznego słuchania,bez "agendy" i naciskania klienta
- większą świadomością i kontrolą przebiegu procesu sprzedaży (wiarygodna ocena szans sprzedażowych i pipeline)
- większą świadomością siebie i tego jak buduję więź i zaufanie w relacjach
SESJE MAJĄ CHARAKTER TRENINGU UMIEJĘTNOŚCI, CO OZNACZA, IŻ 75% SESJI STANOWIĄ ĆWICZENIA WŁASNE I GRUPOWE ORAZ WNIOSKI UCZESTNIKÓW.
Mają przez to wymiar niezwykle praktyczny, nakierowany na ćwiczenie historii biznesowych i osobistych w różnych kontekstach sprzedażowych.Uczestnicy pracują na własnych case'ach, dzięki czemu od razu wdrażają zdobywaną wiedzę.
Trening wewnętrzny prowadzony jest przez coachów - facylitatorów, którzy prowadzą mikro-grupy ćwiczeniowe (max 4 osoby) - dostarczając każdemu uczestnikowi indywidualnych feedbacków i wskazówek.
opinie uczestników
"Storytelling stał się w ostatnich latach bardzo popularnym tematem więc wybierając się na warsztaty Story Seekers® miałem już wyrobione jakieś wyobrażenie i oczekiwania co do tego, co mnie tam właściwie może spotkać. Od razu też dodam, że większość tych wyobrażeń okazała się fałszywa.
Podczas warsztatów Story Seekers® mogłem doświadczyć zupełnie odmiennego podejścia - przekonać się jak może on działać na wszystkich poziomach komunikacji zarówno wewnątrz firmy, jak i na zewnątrz. Najważniejszą jednak różnicą jest tu praktyczny cel sprzedażowy. Warsztaty Story Seekers® uzmysławiają, że cały proces ten może być spójny i dużo bardziej efektywny, jeśli konsekwentnie trzymamy się kilku sprawdzonych zasad."
Marek Staniszewski założyciel, Heuristica
"Jako sprzedawcy mamy tendencję do ukrywania się za fasadą profesjonalizmu. Koncentrujemy się na procesie, kolejnych krokach, propozycji wartości. Próbujemy w rozmowach z klientem wpłynąć przede wszystkim na racjonalną stronę procesu podejmowania decyzji.Często zapominamy o tym, że nawet najbardziej biznesowe kontakty sprowadzają się w swej istocie do relacji między ludźmi.
Storyseekers® pomaga na nowo odkryć ten wymiar kontaktów w biznesie. Szkolenie w którym uczestniczyłam było świetnie zorganizowane i profesjonalnie poprowadzone. Są trenerzy, którzy mówią "popatrzcie jaki ja jestem mądry" i są tacy, którzy mówią "zobaczcie jakie to jest ciekawe i wartościowe". Magda należy zdecydowanie do tych drugich, a ponadto sama jest najlepszym przykładem tego czego uczy - ma niezwykły dar budowania bliskich relacji. Ma także ogromną wiedzę z zakresu marketingu, oraz bogate doświadczenia biznesowe, więc szkolenie jest mocno osadzone w realiach biznesu, praktyczne, konkretne.
Polecam to szkolenie z pełnym przekonaniem wszystkim absolwentom i użytkownikom metodyki CustomerCentric Selling®. Storyseekers® stanowi doskonałe, naturalne dopełnienie procesu i narzędzi CCS®, jest z nim w pełni spójne (obie metody wyszły spod ręki tego samego autora). Właściwie polecam to szkolenie wszystkim profesjonalnym handlowcom - niezależnie od tego jakiej metodyki sprzedaży używają - jeśli chcą silniej oddziaływać na emocje klienta i budować zaufanie, powinni włączyć do swojego repertuaru opowiadanie historii."
Dorota Bienicewicz wiceprezes, CustomerCentric Selling® Poland
TWÓRCA METODY
Michael T. Bosworth
Mike Bosworth jest dobrze znany w świecie sprzedaży jako trener i mówca. Już w latach 70tych ubiegłego wieku współpracował z Neilem Rackhamem w Xerox w badaniu,którego wynikiem było stworzenie SPIN Selling. On sam jest autorem dwóch wiodących metodologii sprzedażowych: Solution Selling oraz Customer Centric Selling®, na bazie których wydał dwie bestsellerowe książki.
W 2013 roku założył firmę Mike Bosworth Leadership™, w której uczy menedżerów na całym świecie wykorzystywać moc opowieści oraz empatycznego słuchania,w celu budowania zaufania oraz motywowania innych do zmian.
To właśnie przełomowe badania nauki w zakresie psychologii i neurologii pozwoliły Mikowi na opracowanie metody Story Seekers™, która wykorzystując siłę opowieści umożliwia angażowanie, wywieranie wpływu na odbiorców i osiąganie własnych celów.
W oparciu o naukowe badania oraz narzędzia wykorzystywane m.in. przez scenarzystów filmowych Mike stworzył sprzedażową architekturę "storyboard" i karty Story Seekers™.Metoda Story Seekers™ została wdrożona w wielu firmach na całym świecie, głównie w firmach B2B sektora nowych technologii, informatycznego, przemysłowego, medycznego czy usług finansowych.
MANAGING PARTNER STORY SEEKERS POLSKA (prowadząca)
Magdalena Petryniak
Partner biznesowy w Polsce i główny konsultant Mike'a Boswortha - światowego eksperta w zakresie sprzedaży doradczej i twórcy Story Seekers®.
W tej metodzie prowadzi projekty i warsztaty dla działów sprzedaży i marketingu firm B2B w wielu krajach, w tym USA, Wielkiej Brytanii, Singapurze, Czechach i Polsce. W Polsce pracowała m.in. dla: Astor, Skanska, Faraone,Orange, Raiffeisen, Innogy.
Od 15 lat zajmuje się komunikacją marketingową i sprzedażą w B2B. Prowadząc firmę Grupa SAPR zrealizowała ponad 70 projektów dla firm i instytucji w Polsce i na świecie. Zarządzała programami specjalnymi i konferencjami Harvard Business Review Polska. Ekspertka aktywnie zaangażowana w działalność społeczną.
INWestycja
BILET 2 DNI (13-14 LISTOPADA 2018)
2 550 zł netto / 3 136,50 zł brutto / 1 osoba
BILET 1 DZIEŃ (13 LISTOPADA 2018)
1 450 zł netto / 1 783,50 zł brutto / 1 osoba
W CENIE:
- Uczestnictwo (1 lub 2 dni)
- Materiały do pracy w trakcie i między warsztatami (zestaw praktycznych narzędzi ułatwiający zastosowanie w praktyce wiedzy zdobytej na warsztacie)
- Wyżywienie, przerwy kawowe, lunch
- Certyfikat ukończenia programu Customer Hero Selling
* Przy z głoszeniu więcej niż 1 osoby indywidualna oferta
* Minimalna grupa wymagana do organizacji warsztatów to 12 osób
coachowie - faCylitatorzy:
Konrad Schroeder
Aneta Sikora
KONTAKT Jeżeli masz pytania lub chcesz zarezerwować miejsce,zadzwoń lub napisz do nas.Jesteśmy do Twojej dyspozycji!
Aneta Sikora
+48 723 070 999