Co klient chciał powiedzieć… ale nie powiedział? - Liberating Structures Kraków #24
🔥 LIBERATING STRUCTURES KRAKÓW #24
💡 Temat przewodni: Co klient chciał powiedzieć… ale nie powiedział?
Czy kiedykolwiek po spotkaniu z klientem pomyślałeś:
🌀 "Nie wiem, czy dobrze go zrozumiałem…"
😅 "Mam wrażenie, że coś chciał powiedzieć, ale się powstrzymał…"
🤔 "Dlaczego dopiero teraz wychodzi, o co im naprawdę chodziło?"
Podczas tego meetupu zejdziemy poziom głębiej — do tego, co niewypowiedziane, ale kluczowe w relacjach z klientami i interesariuszami.
Z pomocą Liberating Structures odkryjemy, dlaczego klienci nie zawsze komunikują swoje potrzeby wprost i jak zadawać pytania, które pomagają im to zrobić.
To spotkanie nie będzie o teorii - będzie o praktyce i doświadczeniu.
🔎 Na wydarzeniu LS#24:
✅ rozpoznasz, co sprawia, że klienci i interesariusze nie mówią tego, co naprawdę myślą,✅ zobaczysz, jak emocje i kontekst wpływają na komunikację,
✅ poznasz techniki, które pomogą Ci zadawać trafniejsze pytania i naprawdę słuchać,
✅ zdefiniujesz swoje pierwsze małe kroki do poprawy komunikacji w codziennej pracy.
💡 Czym są Liberating Structures?
To 33 proste, ale potężne metody facylitacji, które sprawiają, że:
🚀 każdy w zespole ma głos,
⚡ decyzje zapadają szybciej i z większym zrozumieniem,
🎨 a kreatywność i współodpowiedzialność rosną naturalnie.
✨ Co wyniesiesz z meetupu?
🛠️ Praktyczne narzędzia gotowe do natychmiastowego użycia
👥 Możliwość przetestowania metod na żywo
🤝 Dostęp do społeczności praktyków LS
👨🏫 Prowadzący:
🔹 Sylwia Bromek - certyfikowana Scrum Masterka i trenerka z ponad 10-letnim doświadczeniem w rolach zorientowanych na klienta. Na co dzień wspiera zespoły w obszarach facylitacji i onboardingu technicznego, łącząc praktyczne podejście z pasją do pracy z ludźmi. Wierzy, że otwarta komunikacja, zaufanie i współodpowiedzialność tworzą przestrzeń, w której rodzą się najlepsze pomysły. Aktywnie rozwija swoje umiejętności w zakresie Scrum i Liberating Structures, czerpiąc inspirację ze współpracy i wspólnego uczenia się.
🔹 Olena Pashnina - Agile Coach w Pegasystems, współorganizatorka meetupów Liberating Structures Kraków. Łączy techniki facylitacji z praktykami Agile i AI, pomagając zespołom skuteczniej się komunikować i budować prawdziwe zrozumienie. Czerpie energię z ludzi, podróży i pracy warsztatowej, w której dzieje się realna zmiana.
📋 Szczegóły wydarzenia:
🗓️ Kiedy: wtorek, 28 października 2025, godz. 18:00-20:30 + afterparty📍
📍 Gdzie: Pegasystems, ul. Puszkarska 7H, Kraków
🎟️ Dołącz do nas i odkryj, jak słuchać tego, czego klient nie mówi — ale naprawdę chce, żebyś usłyszał! 💬🚀