BinderLess Academy #1 - Skuteczna komunikacja w branży budowlanej

Jeżeli chcesz:

• szybciej realizować projekty
• radzić sobie z "trudnymi" współpracownikami, partnerami biznesowymi i klientami
• przekonać innych do swoich potrzeb
• budować lepsze relacje i lepiej się komunikować

to to szkolenie jest dla Ciebie.

Agenda:

9:00-11:00 
Moduł 1 - Komunikacja oszczędza czas… i nerwy

1. Jak skuteczniej rozmawiać z różnymi typami współpracowników i klientów
2. Jak uważnie słuchać i dobrze pytać
3. 5 toksyn komunikacyjnych - jakich błędów nie popełniać w rozmowie
4. 7 zasad dobrego feedbacku, czyli "cenny podarunek", a nie krytyczna ocena

11:15-13:00
Moduł 2 - Komunikacja z klientami. Jak rozpoznawać (ukryte) potrzeby klientów

1. Jak wyjaśniać złożone koncepcje techniczne w sposób łatwy do zrozumienia
2. Jak radzić sobie z trudnym rozmówcą (Nie: "Ja panu nie przerywałem")
3. Jak tłumaczyć się z (nie)dotrzymanych terminów

13:15-14:30
Moduł 3 - Komunikacja w zespole projektowym

1. Jak wyrażać swoje opinie w sposób przekonujący
2. Jak skutecznie delegować zadania
3. Jak być bardziej asertywnym

14:45-15:30
Moduł 4 - Zastosowanie nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych

1. Jak wykorzystywać narzędzia do skutecznej komunikacji