Pułapki Biznesu: Podolska i Rossa. Błędy we współpracy B2B. Analiza case study.
To już trzeci webinar z serii "Pułapki biznesu: Podolska i Rossa". Tym razem ekspertki omówią delikatną kwestię jaką jest współpraca między firmami. Omówią zależności we współpracy między usługodawcą, a usługobiorcą.
Zapraszamy Was na webinar "Błędy we współpracy B2B. Analiza case study." i pozwólcie ułatwić sobie codzienną pracę.
Webinar poprowadzą właścicielki Team Makers: Paulina Podolska i Dominika Rossa, które posiadają ponad 20 lat doświadczenia w biznesie. Ich bogata wiedza i praktyczne doświadczenie w zarządzaniu są fundamentem, na którym powstają silne marki naszych Klientów.
Dzięki webinarowi poznasz główne błędy w obsłudze klienta B2B i nauczysz się, jak unikać typowych pułapek. Trenerki omówią między innymi:
Najczęstsze błędy w komunikacji z klientami B2B:
- Jak efektywnie komunikować się z klientami biznesowymi.
- Różnice w komunikacji z dużymi korporacjami i małymi firmami.
Błędy w negocjacjach umów:
- Jak negocjować warunki umów, aby były korzystne dla obu stron.
- Na co zwracać uwagę, aby nie dopuścić do jednostronnych zapisów.
Obsługa dużych korporacji vs. małych firm:
- Jak dostosować podejście w zależności od wielkości firmy klienta.
- Specyfika obsługi różnych typów klientów.
Przekraczanie granic w negocjacjach i współpracy:
- Kiedy powiedzieć "nie" i jak bronić swoich interesów.
- Jak rozpoznać i zareagować na sytuacje, gdy klient przekracza granice.
Ścieżka komunikacji i zarządzanie relacjami z klientami:
- Jak budować długotrwałe i solidne relacje z klientami.
- Najlepsze praktyki w zarządzaniu relacjami biznesowymi.
Webinar jest nie tylko okazją do zdobycia wiedzy, ale również platformą do dyskusji i wymiany doświadczeń. Dzięki interaktywnemu formatowi, uczestnicy będą mieli możliwość zadawania pytań i dzielenia się własnymi przemyśleniami, co dodatkowo wzbogaci spotkanie.
Zarejestruj się już dziś.
Dominika Rossa:
Ekspertka w dziedzinie komunikacji i marketingu z 20-letnim doświadczeniem, wykładowczyni akademicka, doradczyni i mentorka, certyfikowana trenerka emisji głosu oraz twórczyni efektywnych zespołów. Interesuje się wykorzystaniem nowych technologii do optymalizacji procesów zarządzania i współprowadziła liczne szkolnie w zakresie wykorzystania ChatGPT w biznesie. Doświadczenie i wiedzę zdobywała także na rynku międzynarodowym, w tym w bazie sił połączonych NATO - S.H.A.P.E. w Belgii oraz w Wielkiej Brytanii, jako finalistka konkursu Young Creative Entrepreneur organizowanego przez British Council i Ambasadę Brytyjską. Jest także laureatką konkursu Gdańsk Miasto Przedsiębiorców 2019 w kategorii Przedsiębiorczość Wspierająca Markę Gdańska.
Paulina Podolska:
Doświadczona ekspertka rynku pracy, wykładowczyni i szkoleniowiec z 20-letnim stażem. Współzałożycielka agencji Team Makers, specjalizuje się w rekrutacji i szkoleniach, opracowując nowoczesne narzędzia badania kompetencji. Absolwentka Politechniki Szczecińskiej i Uniwersytetu SWPS, pracowała jako współtwórczyni jednej z pierwszych agencji pracy tymczasowej w Polsce. Działa jako menadżer, doradzając klientom z różnych branż w zakresie budowania działów HR, strategii szkoleń i systemów motywacyjnych.