Sztuka efektywnej komunikacji trudne rozmowy
Warszawa
Od 23 cze 19:00 do 24 cze 0:00
Od 3 156,18 zł
Tematy warsztatu:
- Różnice pomiędzy tym, co chcieliśmy przekazać, a tym jak zostaliśmy zrozumiani
- Moje nawyki komunikacyjne, a nawyki innych, jak się dopasować na poziomie treści, formy i mowy ciała
- Błędy i przeszkody komunikacyjne
- Struktura przekazywanej informacji, a klarowność przekazu
- Błędy na poziomie treści - powstawanie szumów informacyjnych
- Aktywne słuchanie jako narzędzie potwierdzania
- Komunikacja w grupie - organizacja dyskusji
- Zaburzenia, przeszkody w dyskusji grupowej
- Komunikacja, a emocje - odmawianie i wyrażanie uczuć i krytyki, reagowanie na krytykę
- Błędy na poziomie interpretacji
- Fakty i interpretacje - błędne interpretacje
- Pojęcie asertywności
- Prawa asertywności
- Komunikacja asertywna