Spójność marki w praktyce — od wizerunku do doświadczenia klienta / ONLINE

Czy Twoja marka buduje takie samo zaufanie na stronie, w social mediach i podczas współpracy z klientem?

Zdjęcia, grafiki i teksty tworzą określone oczekiwania. Później przychodzi zapytanie, zakup, kontakt i realizacja. Każdy z tych etapów wpływa na to, jak klient zapamięta Twoją firmę.

Zapraszam na szkolenie online "Spójność marki w praktyce - od wizerunku do doświadczenia klienta", podczas którego pokażę, jak połączyć te elementy w przemyślaną całość.

Czego dowiesz się podczas szkolenia?

1. Jak budować spójność wizualną
Przyjrzymy się zdjęciom, grafikom, kolorom i tekstom. Pokażę również, dlaczego odpowiedni kadr ma znaczenie i jak dobierać zdjęcia do miejsca publikacji oraz celu komunikatu.

2. Jak określić, do kogo mówi Twoja marka
Porozmawiamy o potrzebach Twoich klientów, ich oczekiwaniach i powodach, dla których wybierają konkretną ofertę. Sprawdzimy, jak przełożyć tę wiedzę na zrozumiały przekaz.

3. Gdzie najczęściej pojawiają się niespójności
Omówimy rozbieżności między stroną internetową, social mediami, ofertą i kontaktem z firmą - od sprzecznych informacji po niejasne kolejne kroki.

4. Jak spójność działa w praktyce
Na kilku przykładach prześledzimy połączenie czterech obszarów: oprawy graficznej, drogi sprzedaży, kontaktu oraz produktu lub usługi. Zobaczysz, jak poszczególne etapy wpływają na całe doświadczenie klienta.

5. Jak uporządkować codzienne działania firmy
Poznasz proste rozwiązania, które pomogą ujednolicić komunikację, usprawnić obsługę klientów i uporządkować pracę - od aktualnej oferty w jednym miejscu po szablony odpowiedzi i listę etapów współpracy.

Dla kogo jest to szkolenie?

Przede wszystkim dla właścicieli i osób zarządzających małymi oraz średnimi firmami usługowymi i produktowymi.

Nie potrzebujesz wcześniejszej wiedzy marketingowej. Szkolenie będzie oparte na przystępnych wyjaśnieniach, przykładach i krótkich ćwiczeniach. Osoby z większych organizacji również mogą skorzystać z wybranych zagadnień, jednak program jest dopasowany głównie do mniejszych firm i zespołów.

Z czym wyjdziesz?

Z większą jasnością, gdzie Twoja marka traci spójność, na co zwrócić uwagę i od jakich zmian zacząć. Celem spotkania jest przygotowanie Cię do świadomego uporządkowania własnych działań.

Informacje organizacyjne

📅 22 stycznia 2027 r.
🕔 17:00-19:00
💻 Szkolenie online
💰 Cena udziału: 100 zł

Dodatkowa korzyść: jeśli po szkoleniu zdecydujesz się skorzystać z jednej z moich usług, od jej ceny odejmę 100 zł zapłacone za udział.

Prowadząca

Honorata Wićko-Malinowska | HM Brand Studio

Zajmuję się fotografią biznesową, wizerunkową, brandingową i produktową. Rozwijając HM Brand Studio, łączę fotografię z audytami, konsultacjami, strategią i szkoleniami dotyczącymi spójności marki. Pomagam firmom świadomie dobierać materiały wizualne, porządkować przekaz i przyglądać się temu, jak ich markę odbiera klient.

Dołącz i przyjrzyj się swojej firmie z perspektywy osoby, która ma zostać Twoim klientem.

Convert to PDFydarzenia