Prowadzenie biura rachunkowego w praktyce to szkolenie dla właścicieli biur rachunkowych, menedżerów, księgowych oraz osób, które chcą uporządkować organizację pracy, obsługę klientów, procedury i zarządzanie zespołem. Podczas szkolenia uczestnicy poznają praktyczne rozwiązania biznesowe, prawne i organizacyjne, które pomagają prowadzić biuro rachunkowe bezpieczniej, sprawniej i bardziej rentownie.

Szkolenie pokazuje, jak połączyć odpowiedzialność księgową, jakość obsługi klienta, procedury wewnętrzne, komunikację, wycenę usług i zarządzanie zespołem w jeden spójny model działania biura rachunkowego. Uczestnicy otrzymują konkretne wskazówki, które mogą wdrożyć w codziennej pracy od razu po zakończeniu szkolenia.

Szkolenie warto połączyć z bardziej indywidualną formą pracy, jaką jest Mentoring menadżera biura rachunkowego

Korzyści dla uczestnika

Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił:

• lepiej rozumieć zakres odpowiedzialności biura rachunkowego,
• rozpoznawać ryzyka prawne, organizacyjne i finansowe w działalności biura,
• tworzyć lub aktualizować umowy z klientami w sposób chroniący interesy biura,
• wdrażać procedury AML i RODO w codziennej pracy,
• organizować pracę biura i zespołu księgowego,
• dzielić zadania i odpowiedzialność między członków zespołu,
• budować system kontroli wewnętrznej,
• przygotować biuro do kontroli US, ZUS lub PIP,
• skuteczniej komunikować się z klientami,
• zarządzać trudnymi sytuacjami i konfliktami z klientami,
• wyceniać usługi księgowe i kadrowo-płacowe z uwzględnieniem kosztów, marży i wartości pracy,
• rozwijać markę biura rachunkowego,
• rekrutować, wdrażać i motywować pracowników,
• delegować zadania i wzmacniać odpowiedzialność w zespole,
• przygotować plan usprawnień do wdrożenia w swoim biurze.
• zobaczysz, które obszary organizacji biura warto rozwijać dalej w formule indywidualnej, na przykład podczas Mentoringu menadżera biura rachunkowego

Program szkolenia

1. Biuro rachunkowe w aspekcie biznesowym — prowadzisz biuro zgodnie z prawem i minimalizujesz ryzyko

• Oczekiwania klientów wobec biura rachunkowego.
• Zakres odpowiedzialności księgowego i biura rachunkowego.
• Kluczowe elementy umów na usługi księgowe.
• Jak konstruować umowy z klientami, aby zabezpieczać interesy obu stron?
• Ubezpieczenia dla biura rachunkowego.
• Odpowiedzialność biura za błędy i zaniedbania.
• AML — obowiązki i procedury w biurze rachunkowym.
• RODO w biurze rachunkowym — ochrona danych klientów.
• Organizacja bezpieczeństwa informacji.
• Współpraca z instytucjami finansowymi i doradcami.
• Minimalizowanie ryzyk prawnych i finansowych związanych z działalnością biura.

2. Organizacja pracy biura — wprowadzasz procedury i podnosisz efektywność

• Struktura organizacyjna biura rachunkowego.
• Podział kompetencji w zespole.
• Organizacja pracy: zadania, priorytety, terminy i odpowiedzialność.
• Narzędzia do zarządzania zadaniami i procesami.
• Automatyzacja procesów w biurze rachunkowym.
• Obieg dokumentów i komunikacja z klientem.
• Standardy pracy i procedury wewnętrzne.
• System kontroli wewnętrznej.
• Audyt wewnętrzny, zgodność i eliminacja błędów.
• Przygotowanie biura do kontroli US, ZUS lub PIP.
• Etyka zawodowa w księgowości.
• Standardy poufności, rzetelności i uczciwości.
• Współpraca z bankami, doradcami i instytucjami finansowymi.

3. Współpraca z klientem i wycena usług — budujesz relacje i świadomie kształtujesz ceny

• Budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych.
• Komunikacja z klientem biura rachunkowego.
• Jak tłumaczyć złożone zagadnienia księgowe prostym językiem?
• Ustalanie zasad współpracy z klientem.
• Granice odpowiedzialności biura i klienta.
• Współpraca z trudnym klientem.
• Techniki zarządzania konfliktem.
• Marka biura rachunkowego — pozycjonowanie jako ekspert i partner biznesowy.
• Wycena usług księgowych.
• Wycena usług kadrowo-płacowych.
• Kalkulacja kosztów, marży i wartości dodanej.
• Monitorowanie nowego klienta i analiza wiarygodności.
• Zmiana wynagrodzenia — przepisy, komunikacja i argumentacja.
• Jak rozmawiać o podwyżce cen usług?
• Jak budować ofertę, która nie konkuruje wyłącznie ceną?

4. Budowanie i zarządzanie zespołem — tworzysz sprawny i zmotywowany zespół

• Rekrutacja pracowników do biura rachunkowego.
• Selekcja kandydatów i ocena kompetencji.
• Adaptacja nowych pracowników.
• Wdrażanie pracownika do standardów biura.
• Motywowanie zespołu.
• Rozwój kompetencji księgowych i organizacyjnych.
• Delegowanie zadań.
• Organizacja pracy zespołowej.
• Komunikacja w zespole.
• Budowanie odpowiedzialności i samodzielności pracowników.
• Rozwiązywanie konfliktów w zespole.
• Kultura współpracy oparta na komunikacji, odpowiedzialności i jakości.
• Planowanie rozwoju kompetencji zespołu księgowego w obszarach takich jak Księga Przychodów i Rozchodów w praktyce, Księgowanie ryczałtu i Podatek VAT w praktyce księgowej. 

Dla kogo jest to szkolenie

To szkolenie jest dla Ciebie, jeśli:

• prowadzisz biuro rachunkowe i chcesz uporządkować jego działanie,
• zarządzasz zespołem księgowym,
• planujesz otworzyć własne biuro rachunkowe,
• chcesz lepiej zabezpieczyć biuro pod względem prawnym i organizacyjnym,
• chcesz poprawić komunikację z klientami,
• masz trudność z wyceną usług księgowych i kadrowo-płacowych,
• chcesz wdrożyć procedury, standardy i system kontroli wewnętrznej,
• chcesz przygotować biuro do współpracy z wymagającymi klientami,
• chcesz zmniejszyć ryzyko błędów, nieporozumień i przeciążenia zespołu,
• chcesz budować markę biura rachunkowego jako profesjonalnego partnera biznesowego.