To wydarzenie już się skończyło. Zapraszamy na inne ciekawe wydarzenia.

Her impact x PZU: Zdrowie pracowników - szansa czy wyzwanie dla pracodawcy?

location icon
Clickmeeting
calendar icon
Od 20 sty 18:00 do 20 sty 19:00

Zapraszamy na kolejny webinar organizowany przez Her impact we współpracy z PZU.

Tematem webinaru jest Zdrowie pracowników - szansa czy wyzwanie dla pracodawcy?

Webinar poprowadzi Anna Janiczek - w Grupie PZU od 2016 roku, wcześniej związana z sektorem bankowym - przez prawie dziewięć lat pracowała w The Royal Bank of Scotland. jednocześnie pełni funkcję Dyrektor Zarządzającej obszarem Marketingu i Relacji z Klientem w Grupie PZU.

Od lat z sukcesem inicjuje i wdraża crossobszarowe działania poprawiające doświadczenia klienta. Wdrożyła pierwszy w branży ubezpieczeniowej kompleksowy program zarządzania doświadczeniami klienta, a także prokliencki program Akademia CX. Jej zasługą jest wprowadzenie projektu Customer Journey, polegającego na tworzeniu map doświadczeń i potrzeb klientów. Jako zarządzająca procesem reklamacji w PZU, zaproponowała kilkaset inicjatyw służących m.in. poprawie jakości opieki medycznej dla PZU Zdrowie.

W PZU Zdrowie także promuje jakość. Jej celem jest umocnienie pozycji PZU Zdrowie jako nowoczesnego i zintegrowanego operatora medycznego, który dostarcza swoim klientom nie tylko szeroka ofertę opieki medycznej, ale przede wszystkim najlepsze doświadczenia. Odpowiadając na zmieniające się oczekiwania pacjentów stawia na rozwój technologii i holistyczne podejście do pacjenta.

Działa również proaktywnie w środowisku branżowym, dzieląc się swoim know how na licznych spotkaniach i konferencjach. Nie zapomina także o najsłabszych - aktywnie angażuje się w działania wolontariatu, niosąc pomoc dzieciom z domów dziecka. Wierzy, że najlepsze doświadczenia dostarczają swoim klientom zmotywowani i zadowoleni pracownicy. Prywatnie spełniona matka dwóch kreatywnych córek.

Czego dowiecie się z webinaru?

  • Znaczenie opieki medycznej jako benefitu pozapłacowego.
  • Jak dbanie o zdrowie pracowników wpływa na employer branding pracodawcy?
  • Jak pracodawca może wspierać wellbeing pracowników w czasie pandemii?
  • Jak dbać o swoje zdrowie psychiczne?