Sztuka odzwierciedlenia
Odzwierciedlenie to umiejętność uchwycenia istoty tego co osoba mówiąca wyraża, słowami, emocjami i całością komunikacji niewerbalnej. Jest manifestacją głębokiego słuchania w danej chwili, bez chęci kierowania rozmową czy skupienia na jej wyniku. Nie stara się ukryć zapalnych komunikatów i pozostaje blisko języka mówcy, żeby wiernie oddać jego doświadczenie. Dlatego ma szczególną moc wsparcia komunikacji w trudnej rozmowie, bez względu czy dotyczy naszych sytuacji czy wsparcia innych.
Sztuka odzwierciedlenia to umiejętność bycia lustrem, które pomaga innym poczuć się wysłuchanym, usłyszeć siebie i zobaczyć jaśniej, co często prowadzi do poprawy jakości kontaktu między ludźmi i ułatwia przemyślane wybory.
Dla kogo?
Warsztat kierowany jest do mediatorów i specjalistów wspierających innych w rozmowie oraz wszystkich, którzy chcą rozwinąć umiejętności komunikacji w trudnych sytuacjach w relacjach osobistych i zawodowych.
📝 Zakres tematyczny
Spotkanie 1 (odzwierciedlenie we własnych rozmowach)
- Omówienie celu i metody odzwierciedlania w kontekście własnych rozmów
- Wyzwania odzwierciedlania w bliskich lub zawodowych relacjach
- Ćwiczenie odzwierciedleń podczas symulacji wymagających rozmów
Spotkanie 2 i 3 (odzwierciedlenie w mediacji i wsparciu innych w konflikcie)
- Omówienie celu i metody odzwierciedlania w kontekście mediacyjnym
- Przeszkody w skutecznym odzwierciedlaniu z perspektywy mediatora / osoby trzeciej
- Ćwiczenie odzwierciedleń podczas symulacji mediacji i spotkań indywidualnych
Jak pracujemy?
Warsztat ma charakter interaktywny, zawiera omówienie metody i oznak skuteczności odzwierciedlenia, przykłady, ćwiczenia umiejętności podczas symulacji rozmów i mediacji wraz z informacją zwrotną, dyskusje w grupie. Nauka jest wspierana przez materiały wideo udostępniane przed spotkaniami. Podczas warsztatu zakładane jest włączenie kamerki wideo.
Łukasz Kwiatkowski współpracuje z międzynarodową siecią praktyków skupionych wokół Institute for the Study of Conflict Transformation. Uzyskał tytuł Certified Transformative Mediator™ i jest autoryzowanym trenerem ISCT. Prowadzi mediacje, facylitacje, coaching konfliktu oraz szkolenia i warsztaty dla osób indywidualnych, organizacji i mediatorów. Posiada wieloletnie doświadczenie w budowaniu i rozwoju zespołów, zarządzaniu zmianą i konfliktem w organizacji. Zainicjował powstanie Centrum Dialogu i Transformacji Konfliktu z myślą o wsparciu ludzi, rodzin, organizacji i społeczności w konstruktywnym odpowiadaniu na sytuacje konfliktowe. W ramach Stowarzyszenia Pelikan koordynuje projekt włączania głosu dziecka w mediacji rodzinnej.
🕐 Szczegóły organizacyjne
✅ Termin i miejsce: 14.09, 21.09 i 28.09.2026, 17:00-19:00; platforma Zoom
Liczba miejsc: 12, rezerwowane wg kolejności wpłat.
Kontakt do organizatora: [email protected], 505 001 383
Informacja o organizatorze: Centrum Dialogu i Transformacji Konfliktu działa w ramach Stowarzyszenia Pelikan i jest częścią międzynarodowej sieci ośrodków i mediatorów skupionych wokół Institute for the Study of Conflict Transformation. Centrum powstało z myślą o wsparciu ludzi, rodzin, organizacji i społeczności w konflikcie, rozwoju kompetencji oraz popularyzacji modelu transformatywnego w Polsce.