Od konfliktu do rozmowy. Komunikacja transformatywna w praktyce
Szkolenie oparte jest o model komunikacji transformatywnej, który konflikt rozumie jako kryzys w relacji i zakłada, że każdy z nas, nawet w samym środku konfliktu, ma potencjał, by odzyskać jasność, sprawczość i gotowość do autentycznego kontaktu ze sobą i z drugą osobą.
Konflikt ma przede wszystkim wymiar relacyjny, związany z tym, jak ludzie komunikują i odnoszą się do siebie. Sytuacje sporne, istotne różnice zdań potrafią zachwiać naszymi przekonaniami, zdolnością do oceny sytuacji i pewnością dokonywanych wyborów. Czujemy się niespokojni i trudniej nam jasno myśleć. Jednocześnie zmniejsza się nasza skłonność do rozumienia i rozważania innego punktu widzenia. W rezultacie stajemy się defensywni, zamknięci i podejmujemy decyzje bez uwzględnienia ważnych informacji i wyjścia poza podstawowe odruchy. Kiedy mierzymy się z konfliktem w stanie słabości i pochłonięcia sobą, komunikacja staje się destrukcyjna co paraliżuje współpracę i utrudnia sensowne wybory.
Jednak pomimo destabilizującego wpływu konfliktu, ludzie mają naturalną zdolność i motywację do odzyskania wewnętrznej mocy i sprawczości (proces wzmacniania) oraz do otwartości i wrażliwości na drugą osobę (proces poznawania). Jest to bazą do poprawy jakości komunikacji, co tworzy pozytywne sprzężenie zwrotne i cała interakcja może ulec odnowie i nabrać konstruktywnego, łączącego i humanizującego charakteru. Wtedy zmienia się sposób, w jaki ludzie angażują się w konflikt, jak omawiają i negocjują sprawy. Odzyskują poczucie własnej mocy i chęć wzajemnego zrozumienia, co pozwala zmierzyć się z sytuacją w sposób bliski ich wartościom i z którym czują się dobrze.
Dla kogo?
Dla każdego, kto chce rozwijać samoświadomość i umiejętności komunikacyjne w życiu codziennym, w pracy, w relacjach po prostu.
Zapraszamy osoby, które chcą nauczyć się przekształcać trudne, dzielące rozmowy w takie, które pomagają się usłyszeć, zrozumieć i podejmować decyzje zgodne z tym, co dla nich ważne.
Czego się nauczysz?
- większej świadomości siebie i umiejętności zatrzymania się w konflikcie
- rozumieć znaczenie różnych poziomów komunikacji i dlaczego konflikt często rozgrywa się pod powierzchnią spraw i rozwiązań
- rozpoznawać sygnały słabości / pochłonięcia sobą oraz wzmocnienia / otwartości
- działać bardziej świadomie i intencjonalnie - w zgodzie z własnymi wartościami
- wykorzystywać mechanizmy transformacji konfliktu
- uważnego słuchania i lepszego kontaktu z rozmówcą
- rozwijać umiejętności komunikacyjne przydatne w rozmowach na wrażliwe i trudne tematy
- zyskasz więcej pewności i umiejętności konstruktywnego angażowania się w trudne rozmowy
Jak pracujemy?
Szkolenie ma charakter interaktywny, integruje teorię i praktykę za pomocą ćwiczeń, symulacji, analizy filmów i własnych doświadczeń oraz rozmowy w grupie i indywidualnej refleksji. Nauka jest wspierana przez materiały wideo udostępniane przed spotkaniami, uczestnicy otrzymują też pisemny materiał szkoleniowy. W przypadku zajęć zdalnych pracujemy z włączonymi kamerkami wideo.
💡 Opinie uczestników poprzednich edycji szkolenia
- "Super, trenerzy jednocześnie przedstawiali materiał oraz BYLI Z GRUPĄ I JEJ POTRZEBAMI i tempem podążania za tematem"
- "Bardzo dobre merytoryczne szkolenie, super że mogliśmy wiedzę od razu testować w praktyce. Świetna grupa, głęboki proces, dużo wzajemnych inspiracji i ciekawych odkryć."
- "Prowadzący potrafili stworzyć atmosferę zaufania i warunki motywujące do pracy. Pokazywali w praktyce to, o czym mówili."
- "Komunikacja transformatywna to inny, lepszy wymiar komunikacji. Warto go poznać, bo dzięki temu mamy szansę na porozumienie w tym coraz bardziej zindywidualizowanym świecie. Jest nadzieja!"
📝 Zakres tematyczny:
- Fundamenty modelu: światopogląd relacyjny i transformatywna teoria konfliktu
- Analiza konfliktów na bazie własnych doświadczeń
- Emocje, reakcje ciała i wyzwalacze
- Wzmocnienie i poznanie jako źródło konstruktywnych zachowań w konflikcie
- Wewnętrzny kompas, integralność i sposoby skutecznego działania w konflikcie
- Ćwiczenie umiejętności komunikacyjnych
- Ćwiczenie konfliktowych rozmów
Sylwetki prowadzących
Łukasz Kwiatkowski współpracuje z międzynarodową siecią praktyków skupionych wokół Institute for the Study of Conflict Transformation. Uzyskał tytuł Certified Transformative Mediator™, jest autoryzowanym trenerem i członkiem zarządu ISCT. Prowadzi mediacje, facylitacje, coaching konfliktu oraz szkolenia i warsztaty dla osób indywidualnych, organizacji i mediatorów. Posiada wieloletnie doświadczenie w budowaniu i rozwoju zespołów, zarządzaniu zmianą i konfliktem w organizacji. Zainicjował powstanie Centrum Dialogu i Transformacji Konfliktu z myślą o wsparciu ludzi, rodzin, organizacji i społeczności w konstruktywnym odpowiadaniu na sytuacje konfliktowe. W ramach Stowarzyszenia Pelikan koordynuje projekt włączania głosu dziecka w mediacji rodzinnej.
Honorata Sądel doświadczony mediator, trener z zakresu komunikacji i rozwiązywania konfliktów, manager projektów HR i coach metody Action learning. Posiada doświadczenie w pracy w sektorze publicznym i prywatnym. Przez kilka lat tworzyła i zarządzała zespołem pracowników w handlu detalicznym, odpowiadała za rekrutacje, szkolenia i zarządzanie pracą zespołu. Z wykształcenia prawnik z wieloletnim doświadczeniem w pracy w obszarze prawa karnego, prowadzi własną kancelarię prawną. Współtworzy Centrum Dialogu i Transformacji Konfliktu.
🕐 Szczegóły organizacyjne
✅ 4 spotkania: 18.11, 25.11, 02.12 i 09.12.2025
✅ w godz. 16:30-20:30
✅ widzimy się na Zoom
Koszt
Koszt szkolenia wynosi 400zł dla uczestnika, pozostała część jest dofinansowana przez Narodowy Instytut Wolności z funduszy PROO1A.
Lista uczestników
Miejsca rezerwowane są wg kolejności wpłat. Maksymalna liczba uczestników: 15. Uczestnictwo w minimum 75% zajęć jest warunkiem uzyskania dyplomu ukończenia szkolenia.
Kontakt do organizatora:
Honorata Sądel, 502 681 422, [email protected]