23.05 Szkolenie: Design Thinking pomoże zrozumieć potrzeby Twoich klientów! Małgorzata Małecka - Tomala

23 maja Dąbrowski Inkubator Przedsiębiorczości zaprasza na szkolenie: Design Thinking pomoże zrozumieć potrzeby Twoich klientów! Poprowadzi je dla Was Małgorzata Małecka - Tomala.

Szkolenie jest dla Ciebie jeśli jesteś mikroprzedsiębiorcą i :

• czujesz, że nie wiesz czego naprawdę chcą Twoi klienci,
• nie rozumiesz dlaczego nie kupują Twoich produktów czy usług,
• chciałbyś wprowadzić innowacje w swoich produktach i usługach w odpowiedzi na potrzeby klientów, ale nie wiesz jak zacząć!

Nie musisz być projektantem, aby stosować Design Thinking w codziennej pracy! Ta innowacyjna, kreatywna metoda myślenia projektowego pomoże Ci zrozumieć potrzeby Twoich Klientów. Każdy przedsiębiorca powinien się kierować empatią do klienta, aby jak najlepiej dostosować swoje produkty i usługi do jego potrzeb i oczekiwań. Kreatywność jest podstawą rozwoju, osiągania przewagi konkurencyjnej każdego przedsiębiorstwa i pozwala wyjść naprzeciw rosnącym oczekiwaniom klientów.

Spotkanie będzie miało charakter warsztatowy.

Każdy uczestnik warsztatu:

• nabędzie umiejętność empatyzacji z klientem w celu wypracowania innowacyjnych rozwiązań odpowiadających na jego potrzeby zgodnie z metodyką Design Thinking,
• nabędzie umiejętność generowania nieszablonowych pomysłów i wychodzenia poza schematy
• zwiększy wiarę we własną kreatywność i indywidualną motywację do działania,
• pozna techniki twórcze możliwe, do zaadaptowania w miejscu pracy oraz w sytuacjach osobistyc

Cele szkolenia:

Głównym celem szkolenia jest wypracowanie u uczestników umiejętności kreatywnego generowania nieszablonowych pomysłów, wychodzenia poza schematy i zwiększenia odwagi w podejmowaniu ryzyka biznesowego.

Cel ten zostanie osiągnięty dzięki zapoznaniu uczestników z innowacyjną metodą kreatywnego tworzenia pomysłów Design Thinking oraz przeprowadzeniu treningu kreatywności.

Korzyści dla uczestników:

• nabycie umiejętności generowania nieszablonowych pomysłów i wychodzenia poza schematy
• reprezentowanie odważnych postaw w tworzeniu kreatywnych rozwiązań oraz zwiększenie odwagi w podejmowaniu ryzyka biznesowego

zwiększenie umiejętności skutecznego rozwiązywania problemów czy podejmowania wyzwań zawodowych, umiejętność spojrzenia na nie od innej strony i znalezienie do nich kreatywnych rozwiązań

• rozwój osobistej kreatywności i otwarcie na innowacyjne podejście do pracy oraz życia osobistego
• nabycie umiejętności twórczej pracy w zespole projektowym
• nabycie umiejętności empatyzacji klientem w celu wypracowania innowacyjnych rozwiązań odpowiadających na jego potrzeby
• zwiększenie wiary we własną kreatywność i indywidualną motywację do działania
• poznanie technik twórczych, do zaadaptowania w miejscu pracy oraz w sytuacjach osobistych

Metody pracy: Sesja twórcza Design Thinking JAM, budowa prototypów, prezentacje na forum, dyskusje moderowane i ćwiczenia praktyczne.

RAMOWY PROGRAM SZKOLENIA

Moduł 1. Trening kreatywności - rozgrzewka twórcza torująca drogę ku aktywnemu i wytrwałemu poszukiwaniu oryginalnych rozwiązań problemów

• Ćwiczenia pobudzające myślenie twórcze - gimnastyka twórcza
• Myślenie dywergencyjne (rozbieżne) zakładające wiele różnych punktów widzenia

Moduł 2. Twórcze rozwiązywanie problemów biznesowych z zastosowaniem metody Design Thinking - SESJA DESIGN THINKING JAM

• Empatia: projektuje się zawsze dla innych ludzi, z myślą o ich potrzebach i oczekiwaniach; aby to robić dobrze trzeba wyjść ze swoich i wejść w buty klienta
• Definiowanie problemu: często nie można rozwiązać problemu, bo jest on źle sformułowany, niewłaściwie nazwany; to jest etap doprecyzowania problemu, często przybierający postać pytania, które zadajemy i sobie i klientom
• Generowanie pomysłów: to z kolei moment, gdy swobodnie się myśli nad rozwiązaniami - dowolnymi metodami i z wykorzystaniem wszystkich zasobów, jakimi się dysponuje
• Szybkie prototypowanie: teraz idea - pomysł nabiera bardziej konkretnych cech, nadaje mu formę fizyczną w postaci scenariusza, storyboardu, schematu
• Testowanie i pozyskiwanie opinii: to chwila, gdy niedoskonały jeszcze prototyp spotka się z realiami życia, rynku i szerokiego otoczenia!

Kim jest nasza prowadząca? 

mgr Małgorzata Małecka - Tomala - charyzmatyczna trenerka kreatywności i moderatorka innowacyjnej metody Design Thinking, wykładowca akademicki w Akademii WSB w Dąbrowie Górniczej, Dyrektor Kreatywna marki Universee, skuteczna menadżerka zespołów, koordynatorka projektów oraz autorka książek i doktorantka w dyscyplinie pedagogiki oraz zarządzania. Prezes Stowarzyszenia Absolwentów i Studentów Akademii WSB oraz Członkini Polskiego Stowarzyszenia Kreatywności. Kreatywność to jej pasja!

Zrealizowała już ponad 700 h wykładów, szkoleń i warsztatów dla ponad 6000 osób z zakresu m.in. metody Design Thinking, kreatywności, innowacyjności, kreowania start'upów, mind mappingu, sketchnotingu, team buildingu, zarządzania projektami, komunikacji i negocjacji w zespole, budżetowania i oceny efektywności ekonomicznej projektów. Posiada ponad 17-letnie doświadczenie zawodowe w pracy w firmach w branży edukacyjnej, informatycznej, doradczej, zarządzania nieruchomościami, turystyki, a także administracji publicznej. Od 12 lat jest Prezesem Zarządu firmy INTAR sp. z o.o. - posiadającej marki:

• UNIVERSEE.PL - wykłady i warsztaty edukacyjne dla dzieci i młodzieży.
• UNIVERSEE BOOKS - księgarnia z angielskimi książkami dla dzieci i młodzieży,
• INTAR IT - outsourcing informatyczny, strony www i grafika komputerowa oraz bezpieczeństwo i ochrona informacji,
• INTAR Consulting - szkolenia, doradztwo finansowo-gospodarcze, projekty dofinansowane,

W latach 2012 - 2024 opracowała, realizowała i nadzorowała ponad 45 projektów szkoleniowych, doradczych i wdrożeniowych dla firm i instytucji . Ponadto w ciągu ostatnich 11 lat opracowała, realizowała i rozliczała ponad 40 projektów dofinansowanych ze źródeł krajowych i zagranicznych. Autorka 16 publikacji naukowych i współorganizatorka 30 dużych wydarzeń o randze krajowej i międzynarodowej. W wolnym czasie prowadzi na Facebooku grupę pn. "Kreatywne dziecko - pomysły i inspiracje dla rodziców", dla wszystkich osób chcących rozwijać kreatywność i innowacyjność u dzieci, w której jest już ponad 17 tysięcy rodziców. Nauczycielka przyrody, geografii i pilotka wycieczek. Prywatnie mama, miłośniczka angielskich książek dla dzieci, pasjonatka podróży i fotografii. 

Szkolenie: Design Thinking pomoże zrozumieć potrzeby Twoich klientów!

Kiedy? 23 maja, czwartek

Godzina? 12:00 - 16:00

Gdzie? Dąbrowski Inkubator Przedsiębiorczości, ul. Kolejowa 3, Dąbrowa Górnicza

Czekamy na Ciebie! Do zobaczenia!

Wydarzenie współfinansowane ze środków Gminy Dąbrowa Górnicza.