Ogólnopolski Kongres "Menedżer w Służbie Zdrowiu"
Bieżąca edycja odbędzie się w Expo Łódź, al. Politechniki 4. Obszar tematyczny konferencji to poszukiwanie i prezentowanie rozwiązań na współczesne wyzwania w zakresie zarządzania placówką medyczną.
Priorytetowym celem spotkania jest działanie na rzecz poprawy jakości i wzrostu efektywności pracy placówek medycznych oraz co za tym idzie wpłynięcie na polepszenie ich rentowności.
Program konferencji:
| Rejestracja uczestników oraz powitalna kawa (7:50-8:50) | |||
| Sala A - panel otwierający wydarzenie (8.50 - 11.10) | |||
| Rozwój placówek medycznych zgodnie z prawem - przepisy na sukces. radca prawny Katarzyna Fortak-Karasińska, F/K LEGAL | |||
| Prezentacja głównego partnera wydarzenia Marcin Fiedziukiewicz, kliniki.pl | |||
| Miłość niekoniecznie od pierwszego wejrzenia - co zrobić, aby pacjenci nas odkryli, pokochali i zostali z nami na długo? | |||
| Cześć, chętnie Cię poznam, czym się zajmujesz, jak możemy sobie pomóc? - sesja networkingowa dla uczestników konferencji | |||
| Przerwa kawowa z poczęstunkiem - foyer (11:10-11:40) | |||
| Umiejętności menedżerskie | Prawo w ochronie zdrowia | Świadczenia NFZ | Pacjent prywatny |
| 7 nawyków skutecznego i angażującego menedżera nowoczesnego centrum medycznego. Łukasz Laskowski, Poziom 4 | Co dokumentacja medyczna mówi o placówce? | Aktualności w realizacji umów z NFZ. r. pr. Marta Woś, F/K LEGAL | Lojalność pacjenta premium. Co cenią, a czego nie znoszą pacjenci korzystający z usług prywatnie? |
| Efektywne zarządzanie procesem zakupów medycznych -poznaj MEDlink. | Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta - jak wdrożyć nowe przepisy? Helena Wloka, AGM Przedsiębiorstwo Konsultingowe | Elektroniczna Dokumentacja Medyczna obowiązkiem świadczeniodawcy na przykładzie rozwiązań Eurosoft | Prezentacja partnera wydarzenia |
| Od Wizji do Rzeczywistości. Jak wdrażać zmianę i osiągać cele? Tomasz Wysoczański, Wysoczański Consulting | BHP w placówce medycznej na bazie własnych doświadczeń. Jak przygotować się do kontroli PiP i sanepidu? Katarzyna Łempicka, Menadżer i Trener Biznesu | Pacjent u świadczeniodawcy - jak prawidłowo realizować świadczenia zdrowotne? | Newsletter - proste i skuteczne narzędzie utrzymywania kontaktu z pacjentem. |
| Przerwa kawowa z poczęstunkiem - foyer (13:10-13:40) | |||
| "Skuteczny lider, lepsza placówka!" (Sala A - 13.40 - 15.10) | "Bądź na bieżąco z przepisami!" | "Sukces przez współpracę!" (Sala C - 13.40 - 15.10) | "Buduj relacje z pacjentami!" (Sala D - 13.40- 15.10) |
| "Jak planujesz to zrobić" - jak poprzez pytania wzmacniać zaangażowanie pracowników? | Cyberbezpieczeństwo w ochronie zdrowia - czego możemy się spodziewać po Krajototewym Systemie Cyberbezpieczeństwa KSC 2.0? | Dobrostan pracownika. Czym jest, jak go kreować i jakie ma znaczenie dla całej organizacji i jej wyników? Pozytywne oblicze konfliktu. Katarzyna Kuligowska, Trener Bizensu | Czy pacjent zawsze ma rację? Na czym opiera się dobrze pojmowana asertywność w relacjach z pacjentami. |
| Aktualne programy dofinansowania dla sektora ochrony zdrowia - podział środków, główne priorytety i terminy składania wniosków. | Prezentacja partnera wydarzenia | Prezentacja partnera wydarzenia | Prezentacja partnera wydarzenia |
| Świadomość siebie i samorozwój kluczem do sukcesu zawodowego i osobistego. Katarzyna Kuligowska, Trener Bizensu | Wpływ regulacji dotyczących AI na działalność leczniczą. adwokat Katarzyna Czyżewska, adwokat Dariusz Tarabasz, Czyżewscy Kancelaria Adwokacka | Style reakcji na konflikt i mediacje szefowskie. Jak wspierać pracowników oraz pacjentów w sytuacjach konfliktowych. Aleksandra Laskowska, Coach Zespołowy i Trener Biznesu | Trójkąt satysfakcji - jak badać opinie pacjentów, żeby to miało sens? Anna Martens, OnData |
| Przerwa kawowa z poczęstunkiem - foyer (15:10-15:40) | |||
| Sala A - warsztaty (60 minut) | Sala B - warsztaty (60 minut) | Sala C - warsztaty (60 minut) | Sala D - warsztaty (60 minut) |
| Agile lider czyli: Jak przekształcić siebie, swój zespół, swoją firmę aby rozwijać się w środowisku VUCA. • Co to jest zmiana, transformacja i zwinna transformacja • Czy jestem zwinnym liderem (samoocena - test) • Teorie i narzędzia zwinnego lidera w zarządzaniu zmianami • Tworzę mój własny zestaw narzędzi Monika Sienkiewicz, Empiria | Prawa pacjenta, czyli wszystko, co musisz wiedzieć działając w ochronie zdrowia. • Case study - analiza przykładowych skarg pacjentów. • Jak uniknąć sytuacji konfliktowych z pacjentem? • Odpowiedzialność prawna za naruszenie praw pacjenta. Katarzyna Adamska, LEX MEDICAL | Coaching zespołowy w praktyce, czyli sztuka budowania zgranych zespołów. • Diagnoza dysfunkcji zespołowych? • Niedopuszczalne przejawy wrogości wśród współpracowników, czyli jak przeciwdziałać mobbingowi? • Boimy się tego, czego nie znamy, czyli jak budować zaufanie w zespole pracowniczym? Aleksandra Laskowska, Coach Zespołowy i Trener Biznesu | Gdzie mieszka content, skąd brać pomysły i jak tworzyć bieżącą komunikację w social mediach marek medycznych? • Kilka słów o tym jakie cechy powinien mieć dobry content na social mediach • Szukamy dobrych opowieści o naszych markach (porównania, emocje, historie). • Tworzenie własnych wpisów na podstawie wytycznych. Dorota Gładkowska, Case Consulting |
| Przerwa kawowa z poczęstunkiem - foyer (16:40-16:50) | |||
| Sala A - warsztaty (60 minut) | Sala B - warsztaty (60 minut) | Sala C - warsztaty (60 minut) | Sala D - warsztaty (60 minut) |
| One Page Strategy czyli stwórz uproszczony dokument, który przedstawia kluczowe elementy strategii firmy w zwięzły sposób, zwykle na jednej stronie. •Zrozumienie po co tworzymy taki dokument •Zobaczenie przykładów z życia polskich firm •Pokazanie, jak to robimy, krok po kroku. Monika Sienkiewicz, Empiria | Warsztaty z Mobbingu od strony prawnej - w opracowaniu , F/K LEGAL | Sztuka skutecznej rekrutacji w placówce medycznej • Stwórz ogłoszenie, które przyciągnie najlepszych kandydatów, • Zdobądź niezbędną wiedzę do prowadzenia rozmowó rekrutacyjnych, • Poznaj nieoczywiste sposoby na pozyskiwanie nowych pracowników. Katarzyna Łempicka, Menadżer i Trener Biznesu | Prosta instrukcja obsługi pacjenta czyli jak za pomocą kluczowych zwrotów, rozwiązać kluczowe wyzwania • Jakie są najczęstsze wyzwania rejestracji medycznej? • Jak dobierać słowa, żeby nie "tworzyć" trudnych pacjentów? • Jakie słowa klucze pozwalają z tzw. trudnego pacjenta zrobić fana Twojej placówki medycznej? Łukasz Laskowski, Poziom 4 |