NEGOCJACJE HANDLOWE ✅ Szkolenie

location icon
Atrium Centrum Al. Jana Pawła Ii 27, Warszawa
calendar icon
Od 2 mar 10:00 do 3 mar 17:00
ticket icon
Od 2 152,50 zł

NEGOCJACJE HANDLOWE

Warszawa, biurowiec Atrium Centrum

LINK DO PROGRAMU SZKOLENIA I ZAMÓWIENIA:

http://szkoleniaatrium.pl/szkolenie/event/negocjacje-handlowe/

Trener: RAFAŁ BRODOWSKI

PROGRAM SZKOLENIA: NEGOCJACJE HANDLOWE

1. POSTAWA I NASTAWIENIE WARUNEK SUKCESU W NEGOCJACJACH

  • Różne spojrzenia na temat efektywności w negocjacjach
  • Cechy dobrych negocjatorów
  • Style negocjacyjne - postawa uległa, dominująca i współpracująca
  • Budowanie współpracy w negocjacjach - jak "wymuszać" współpracę na trudnych partnerach negocjacyjnych

Ćwiczenie - Gra negocjacyjna: Państwa OPEC

2. SKUTECZNA KOMUNIKACJA W NEGOCJACJACH I BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM

  • Rola indywidualnego podejścia do klienta
  • Jak wpływać na optymalny klimat w negocjacjach?
  • Sposoby reagowania na emocjonalne zachowania partnerów negocjacyjnych.
  • Strategie otwarcia rozmowy i przełamywanie lodów
  • Nawiązywanie kontaktu i podtrzymywania relacji
  • Określenie i zrozumienie potrzeb klienta

Ćwiczenie - Aligatory - rola wartości w negocjacjach

3. TYPY KLIENTA - SPOSÓB SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI W NEGOCJACJACH

  • Rozpoznanie charakterystyki klienta
  • Dopasowanie stylu do typu klienta
  • Wpływ poprzez wartości klienta

Ćwiczenie - typy klienta na podstawie modeli: DISC, C. Junga i G. Schenka

4. WPROWADZENIE DO NEGOCJACJI KIEDY NEGOCJOWAĆ, A KIEDY NIE?

  • Ćwiczenie - Test stylu negocjacyjnego (T. Kilmann)

5. STRATEGIA NEGOCJACJI

  • Ćwiczenie - Durian n' Toro - Gra negocjacyjna ćwicząca techniki komunikacji w negocjacjach

6. ZASADY NEGOCJACJI TWARDYCH I MIĘKKICH

  • Podział negocjacji na twarde i miękkie
  • Zarządzanie ustępstwami
  • Praktyczne zastosowanie twardych technik negocjacyjnych

Ćwiczenie - Wypadek na pustyni - audyt wpływu na grupę

7. NEGOCJACJE OPARTE NA ZASADACH

8. PLANOWANIE I PROWADZENIE ROZMÓW - ETAPY NEGOCJACJI

Ćwiczenie: Pajączek - taktyczne przygotowanie do procesu negocjacji

9. TAKTYKI I TECHNIKI NEGOCJACYJNE (WYWIERANIE WPŁYWU I ANTYMANIPULACJE)

Test - Test umiejętności przewidywania zachowań ludzi w sytuacjach manipulacyjnych

Zasady negocjowania:

  • Niech druga strona przedstawi swoją propozycję pierwsza
  • Żądaj więcej niż oczekujesz - stawiaj poprzeczkę możliwie wysoko
  • Zastosuj taktykę Columbo
  • Nigdy nie przyjmuj pierwszej oferty
  • Najlepiej negocjować na swoim terytorium
  • Postaraj się, abyś to TY spisywał umowę
  • Czytaj umowę za każdym razem
  • Słowo pisane znaczy więcej
  • Koncentruj się na sprawach zasadniczych
  • Składaj gratulacje za każdym razem

Techniki negocjacyjne:

  • Wysoka / niska piłka
  • Udawanie zaskoczenia
  • Buduj odpowiednią atmosferę od pierwszych minut negocjacji
  • Udawaj niezdecydowanego kupca/sprzedawcę
  • Stosuj technikę imadła
  • Odwołuj się do wyższej instancji
  • Zasada malejącej wartości przysługi
  • Zawsze proś o coś w zamian
  • Gorące krzesło
  • Taktyka dobry/zły glina
  • Oskubywanie /wyciskanie cytryny
  • Wycofywanie oferty
  • Kreowanie sprzyjającej atmosfery do zaakceptowania oferty
  • Tworzenie sytuacji hipotetycznej "co by było, gdyby…"
  • Na stole leży…. Czyli bijcie się!
  • Zbliżamy się do końca procesu
  • Negocjowanie kilka razy
  • Pusty portfel I Słuszna sprawa
  • Skomplikowany problem
  • Niejasny mandat I Bezlitosny partner
  • Ingerencja ekspertów i Rosyjski front
  • Śmieszne pieniądze i Atak personalny
  • Nagroda w raju
  • Inne tricki negocjacyjne (czas, miejsce, skład zespołu)

Gra negocjacyjna "W otwarte karty"

10. JAK ZACHOWAĆ POSTAWĘ ASERTYWNĄ W KONTAKCIE Z KLIENTEM?

11. KOMUNIKACJA WERBALNA I NIEWERBALNA W PROCESIE NEGOCJACYJNYM - UMIEJĘTNOŚCI WSPOMAGAJĄCE NEGOCJOWANIE

Ćwiczenie - Postawa i gesty - warsztat mowy ciała podczas negocjacji

Film szkoleniowy - "Mowa ciała w negocjacjach"

12. PODSUMOWANIE I WDROŻENIE WIEDZY I UMIEJĘTNOŚCI NABYTYCH PODCZAS SZKOLENIA

Gra negocjacyjna "Traktat pokojowy"

Konsultacja rozwiązań negocjacyjnych

Uczestnicy poszukują rozwiązań w trudnych sytuacjach negocjacyjnych, formułowanych "na gorąco" na szkoleniu. Zadania negocjacyjne rozgrywane są na forum grupy (lub rejestrowane na video), a następnie grupa formułuje rekomendowany algorytm postępowania w wybranej (trudnej) sytuacji.

✅ KALENDARZ SZKOLEŃ MARKETINGOWYCH

http://szkoleniaatrium.pl/

Zapraszamy do kontaktu:

tel. 607 710 797, szkolenia@szkoleniaatrium.pl

Dołącz do wydarzenia

Dołącz do wydarzenia
  Rodzaj Dostępne do Cena Liczba
  Akademia KFK
31 grudnia 2020, 17:00 2 152,50 zł