Kurs Negocjacje w praktyce - strategie, techniki i psychologia porozumienia, odbędzie się 26-27 stycznia 2026 r.

Więcej informacji dostępne na stronie: https://www.cognity.pl/kurs-negocjacje-w-praktyce-strategie-techniki-i-psychologia-porozumienia

Program szkolenia Negocjacje w praktyce

1. Podstawy negocjacji

• istota negocjacji - czym są i jakie przekonania na ich temat są nieprawdziwe,
• główne style negocjowania: konfrontacyjny, ugodowy i oparty na współpracy,
• negocjacje jako uporządkowany proces - fazy i najważniejsze składowe.

2. Przygotowanie do rozmów negocjacyjnych

• identyfikacja własnych potrzeb oraz interesów drugiej strony,
• wyznaczanie celów negocjacyjnych, określanie BATNA i obszarów niepodlegających ustępstwom,
• gromadzenie danych i analiza tła sytuacyjnego,
• tworzenie strategii oraz możliwych wariantów przebiegu rozmów.

3. Psychologiczne aspekty negocjacji

• zasady wywierania wpływu i perswazji (m.in. Cialdini, Kahneman),
• rola emocji w negocjacjach i sposoby ich kontrolowania,
• style osobowości a zachowania negocjacyjne,
• budowanie relacji opartych na zaufaniu i autorytecie.

4. Komunikacja w procesie negocjacji

• skuteczne słuchanie i formułowanie trafnych pytań,
• stosowanie parafrazy, precyzowanie ustaleń oraz znaczenie komunikacji niewerbalnej,
• identyfikowanie i eliminowanie barier komunikacyjnych,
• argumentowanie i stosowanie narzędzi wpływu.

5. Metody i narzędzia negocjacyjne

• sposoby rozpoczynania i prowadzenia negocjacji,
• zarządzanie ustępstwami i poszukiwanie rozwiązań kompromisowych,
• negocjowanie warunków finansowych, terminów i zapisów umownych,
• domykanie rozmów i finalizowanie porozumień.

6. Sytuacje trudne i konfliktowe

• rozpoznawanie technik manipulacyjnych i nacisku,
• strategie postępowania z wymagającym lub agresywnym rozmówcą,
• asertywność i ochrona własnych granic,
• sposoby przełamywania impasu negocjacyjnego.

7. Negocjacje zespołowe i zdalne

• podział ról i zasady komunikacji w negocjacjach prowadzonych przez zespół,
• współdziałanie z interesariuszami wewnętrznymi (np. sprzedaż, prawnicy),
• specyfika negocjacji online - narzędzia, zasady i zmieniona dynamika rozmów.

8. Ćwiczenia praktyczne i symulacje negocjacyjne

Cognity Sp. z o.o.

Praktyczne, skuteczne szkolenia i konsultacje

ul. Morawskiego 5
30-102 Kraków
NIP 676 249 36 42

Tel. +48 12 421 87 54
Mobile: 577 13 66 33
E-mail: biuro@cognity.pl

www.cognity.pl