LINK DO SZKOLENIA:
Komunikacja interpersonalna w firmie oraz z kontrahentami i klientami

ZOBACZ WSZYSTKIE NASZE 44 SZKOLENIA

KORZYŚCI ZE SZKOLENIA:

• Zwiększenie efektywności komunikacji - jasne i spójne przekazywanie informacji, minimalizacja nieporozumień
• Lepsze argumentowanie i przekonywanie, aby uzyskać wyznaczony cel
• Nauczysz się, jak być autentycznym w komunikacji, co pomoże w budowaniu zaufania w relacjach biznesowych
• Nauczysz się asertywnego (acz uprzejmego) wyrażanie potrzeb i oczekiwań, co pomoże zminimalizować stres w pracy
• Wzmocnienie pewności siebie oraz inspiracja do pracy nad sobą, co przełoży się na większą odwagę w wyrażaniu swoich myśli i opinii

PROGRAM SZKOLENIA

1. Powitanie i wprowadzenie do szkolenia

2. Style komunikacji

• Wprowadzenie do różnych stylów komunikacji
• Wypełnienie testu przez uczestników
• Omówienie wyników i znaczenia różnych stylów komunikacji

3. Warsztat: prawidłowy przepływ informacji

• Ćwiczenie - symulacja ukazująca przepływ informacji w firmie
• Omówienie wyników i feedback od prowadzącej

4. Bariery komunikacyjne

• Identyfikacja głównych barier komunikacyjnych
• Strategie radzenia sobie z barierami
• Rozpoznawanie barier w komunikacji

5. Zasady aktywnego słuchania

• Wprowadzenie do aktywnego słuchania i test dla uczestników
• Techniki i narzędzia aktywnego słuchania
• Ćwiczenie praktyczne w parach

6. Udzielanie i przyjmowanie informacji zwrotnej

• Zasady konstruktywnej informacji zwrotnej
• Dyskusja na temat wyzwań i dobrych praktyk
• Ćwiczenie praktyczne z udzielania i przyjmowania feedbacku

7. Skuteczna wymiana korespondencji mailowej

Więcej informacji uzyskasz: + 48 22 211 89 11
[email protected]
SZKOLENIE W WARSZAWIE

• Zasady pisania efektywnych e-maili
• Analiza przykładowych e-maili
• Ćwiczenie praktyczne: edytowanie e-maili

8. Sesja pytań i odpowiedzi oraz wręczenie certyfikatów

ZOBACZ: 42 SZKOLENIA MARKETING • DIGITAL MARKETING • SOCIAL MEDIA • SPRZEDAŻ • CX • AI DLA BIZNESU