Design Leaders Masterclass (UXAlliance)

Pierwszy w Polsce program rozwojowy dla leaderów zespołów pracujących nad doświadczeniami klienta (UX/CX)

Korzyści z programu UXalliance Design Leaders Masterclass:

• Dostęp do kompletnego kursu dla liderów zespołów UX/CX w oparciu o UXalliance Design Maturity Model
• Spotkanie liderów z liderami - wiedza od ekspertów, mentoring, wymiana doświadczeń między uczestnikami (liderami zespołów UX/CX)
• Świadomy rozwój obszaru UX/CX w organizacji, a w raz z nim swojej kariery

Ten program jest dla Ciebie, jeśli:

• jesteś liderem/liderką zespołu UX/CX lub dopiero wchodzisz w tę rolę
• dopiero wchodzisz w swoją rolę lub zespół się powiększa
• chcesz poprawić funkcjonowanie zespołu oraz relacje z innymi zespołami
• chcesz przyciągać i zatrzymywać w zespole najbardziej utalentowanych projektantów, badaczy i strategów,
• szukasz sposobów by podnosić dojrzałość designu w swojej organizacji
• lub jesteś po ukończeniu programu UX-PM i szukasz dalszej ścieżki rozwoju

Poruszane zagadnienia: #DesignMaturity, #zarządzaniebadaniami, #zarządzaniedesignem, #ludzie, #kultura, #mierniki, #strategia, #leaderstwodesignu

Po zrealizowaniu programu:

• Świadomie rozwijasz obszar UX/CX w organizacji, a z nim swoją karierę
• Budujesz zespół i praktyki tak, by UX przynosił zarówno efekty biznesowe jak i dobrą kulturę pracy
• Utrzymujesz kontakt z prowadzącymi i uczestnikami, by wzajemnie wspierać się w budowaniu dojrzałości w designu
• Swoje codziennie wzywania skonfrontujesz z punktem widzenia innych liderów

Harmonogram spotkań

Spotkanie 1
Zarządzanie badaniami
Jak zbierać, organizować i wykorzystywać wiedzę o klientach?

• Łączenie wyników badań z różnych źródeł
• Konstruowanie gotowych zestawów metod dla różnych sytuacji projektowych
• Poprawianie efektywności i impaktu badań dzięki rozwijaniu ResearchOps
• Budowanie zasad komunikacji badań UX/CX/SD z biznesem

6-7.02.2025 (czwartek, piątek) - 14:00 -17:00

Spotkanie 2
Zarządzanie designem
Jak ulepszać procesy projektowania usług i produktów?

• Formułowanie skutecznego design briefu
• Budowa i walidacja konceptów usług/zmian w usługach
• Co zrobić by odpowiednio wykorzystywać prototypy
• Jak zbudować zestaw zasobów, praktyk i repozytoriów dla lepszego zarządzania projektowaniem (DesignOps)
• Co zrobić, by dobrze włączać różne role projektowe oraz interesariuszy do wybranych etapów projektu

20-21.02.2025 (czwartek, piątek) - 14:00 -17:00

Spotkanie 3
Ludzie
Jak dobrać umiejętności i odpowiedzialności członków zespołu? Jak zbudować współpracę?

• Zarządzanie rolami, kompetencjami i zasadami współpracy
• Planowanie systemu ścieżek kariery dla projektantów, badaczy i innych specjalistów UX
• Budowanie motywacji, odpowiedzialności i alignment wśród projektantów
• Czy sposób pracy zespołów UX/CX/SD może budować Employee Experience całej organizacji?
• Jak ulepszać praktyki dotyczące współpracy i udzielania feedbacku?

6-7.03.2025 (czwartek, piątek) - 14:00 -17:00

Spotkanie 4
Kultura
Jak sprawić by kultura organizacji wspierała projektowanie?

• Jakie taktyki przekonywania interesariuszy stosować?
• Design Transformation w kontekście innych przeobrażeń wewnątrz organizacji (Agile, Lean, Digital Transformation)
• Jak wywoływać i wzmacniać inicjatywy klientocentryczne wśród pracowników
• Krok po kroku: jak budować zaangażowanie zarządu i wyższych menedżerów

20-21.03.2025 (czwartek, piątek) - 14:00 -17:00

Spotkanie 5
Mierniki
Jak szacować i mierzyć wartość projektowania?

• Definiowanie impaktu na życie odbiorców
• Ustalanie i dobieranie wskaźników sukcesu
• Mierniki biznesowe, które pomogą obserwować i udowodnić zmiany
• Jakie narzędzia wdrożyć, aby skuteczniej dokonywać pomiaru doświadczeń użytkowników

3-4.04.2025 (czwartek, piątek) - 14:00 -17:00

Spotkanie 6
Strategia
Jak wpisać projektowanie w strategię firmy?

• Włączanie celów UX/CX/SD w strategię, wizję i misję firmy
• Systemowe wspieranie realizacji strategii UX/CX/SD
• Rozwiązania struktury organizacyjnej i relacji między zespołami

17-18.04.2025 (czwartek, piątek) - 14:00 -17:00

Spotkanie 7
Liderstwo designu + networking
Jak połączyć 6 wymiarów dojrzałości designu w jeden system?

• Rola i ścieżka kariery lidera designu
• Kluczowe kompetencje liderskie
• Trendy i przewidywania
• Podsumowanie kursu

25.04.2025 (piątek) - 14:00 - 20:00 - spotkanie warsztatowo networkingowe na żywo, w Warszawie.

Trenerzy szkolenia

Wojciech Chojnacki - Symetria

Współzarządza Symetria UX, najbardziej doświadczoną agencją UX w Polsce. 18 lat doświadczenia w obszarze badań, projektowania i strategii UX dla polskich i międzynarodowych klientów. Współtwórca i trener certyfikatu UX-PM.

Co mówi opiekun merytoryczny programu?

Design Leaders Masterclass to przestrzeń, gdzie liderzy UX/CX uczą się od ekspertów oraz od siebie tego, jak świadomie prowadzić zespoły i kompetencje projektowe w organizacji. Liderzy, którzy rozumieją zarówno design jak i biznes, mają największy potencjał by osiągać ambitne cele, budować zmotywowane zespoły i… rozwijać swoją karierę.

Opinie absolwentów minionych edycji

Katarzyna Leśniok
UX Team Leader, Skyrise.tech
Jestem bardzo zadowolona z kursu. Jako początkujący UX team leader dostałam ogromną dawkę wiedzy, która była przekazana w sposób bardzo przystępny, pozwoliła mi uporządkować wszystkie obszary, które od dziś z głową pełną inspiracji i wiedzy od bardziej doświadczonych uczestników kursu wprowadzam w życie. Myślę, że bez tego byłoby mi dużo ciężej wejść w nową rolę. Program Design Leader Masterclass jest wart każdej złotówki i każdej minuty.

Michał Kolasa
Senior Director of Product Design, Chilli Piper
Program Design Leaders Masterlass odpowiada realnym wyzwaniom stojącym przed każdym nowoczesnym zespołem projektowym w firmach technologicznych. Bardzo dużo realnych przykładów i inspirujące case studies. W zasadzie po każdym bloku byłem w stanie zastosować zdobytą wiedzę, lub być zainspirowany na tyle żeby przetestować temat, podejście lub proces w swojej organizacji. Grupa uczestników niebyła przypadkowa, a różnorodny przekrój firm czy specjalizacji pozwolił na świetne dyskusje i dzielenie się doświadczeniami.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Oto dalsze kroki:

1. Wypełnij ankietę: KLIKNIJ TUTAJ
2. Umów się na wywiad wstępny - doradzimy czy ten kurs jest dla Ciebie
3. Poznaj decyzję o kwalifikacji do programu

Porozmawiaj o programie:
Wojciech Chojnacki
Strategy Director
+48 609 002 165
[email protected]