Psychologia Komunikacji BLOK 5 | WPŁYW I CHARYZMA

Psychologia Komunikacji

BLOK 5 | KOMUNIKACJA Cz. II

Strategie • Struktura rozmowy • Wpływ

To druga część pracy nad komunikacją - bardziej zaawansowana, osadzona w realnych sytuacjach decyzyjnych lidera. Jeśli w pierwszym module porządkowaliśmy fundament komunikacji, tutaj przechodzimy do jej świadomego projektowania w sytuacjach presji, konfliktu i odpowiedzialności.

Komunikacja lidera nie polega na mówieniu więcej. Polega na mówieniu precyzyjniej, we właściwym momencie i z jasno określoną intencją.

Ten blok rozwija zdolność prowadzenia rozmów strategicznych: takich, które kończą się decyzją, zmianą postawy lub realnym działaniem.

Co rozwijasz w tej części

✔ projektowanie rozmów w kontekście biznesowym i relacyjnym
✔ utrzymywanie struktury dialogu pod presją emocjonalną
✔ prowadzenie rozmów trudnych, decyzyjnych i konfrontacyjnych
✔ komunikowanie decyzji bez nadmiernego tłumaczenia się
✔ budowanie wpływu bez przeciążania relacji
✔ zwiększanie precyzji języka i klarowności przekazu

To poziom komunikacji, na którym lider przestaje reagować, zaczyna świadomie prowadzić proces.

Gdzie rozmowa najczęściej "łamie się" w praktyce

W środowisku biznesowym rozmowy tracą kierunek zwykle wtedy, gdy:

• pojawia się napięcie emocjonalne,
• relacja zaczyna dominować nad celem,
• komunikat jest niespójny,
• decyzja nie zostaje jasno nazwana,
• lider zaczyna się tłumaczyć zamiast prowadzić.

W tym module uczysz się rozpoznawać te momenty na bieżąco i reagować świadomie.

Struktura rozmowy jako narzędzie decyzyjne

Pracujemy nad komunikacją jako procesem:

określenie intencji rozmowy, nazwanie celu i oczekiwanego efektu, świadome prowadzenie dialogu, domknięcie rozmowy decyzją lub działaniem.

To szczególnie ważne w sytuacjach:

• rozmów rozwojowych z zespołem,
• negocjacji biznesowych,
• komunikacji kryzysowej,
• rozmów strategicznych i sprzedażowych.

Komunikacja wpływu bez przeciążania relacji

Silna komunikacja lidera nie opiera się na dominacji. Opiera się na spójności, klarowności i stabilności. W module pracujesz nad:

✔ komunikowaniem granic i decyzji spokojnie, ale stanowczo
✔ budowaniem autorytetu poprzez strukturę rozmowy
✔ reagowaniem na opór bez eskalacji napięcia
✔ oddzielaniem emocji od treści komunikatu
✔ utrzymaniem relacji przy jednoczesnym zachowaniu celu biznesowego

To kompetencja szczególnie ważna dla liderów pracujących w środowisku relacyjnym i negocjacyjnym.

Jak pracujemy

Forma warsztatowa i wdrożeniowa:

• analiza realnych rozmów biznesowych uczestników,
• symulacje sytuacji trudnych i decyzyjnych,
• projektowanie komunikacji przed rozmową,
• praca na strukturze wypowiedzi i intencji,
• ćwiczenia domykania rozmów decyzją.

To praktyka, którą można natychmiast wdrożyć w pracy.

Dla kogo jest ten blok

👉 liderzy zespołów i menedżerowie
👉 przedsiębiorcy prowadzący rozmowy strategiczne i sprzedażowe
👉 osoby zarządzające relacjami biznesowymi
👉 liderzy chcący zwiększyć skuteczność komunikacji pod presją

Efekty udziału

Po tym module:

✔ prowadzisz rozmowy bardziej świadomie i strategicznie
✔ komunikujesz decyzje jasno i bez nadmiernego uzasadniania
✔ utrzymujesz kierunek rozmowy mimo emocji lub oporu
✔ zwiększasz skuteczność negocjacji i spotkań biznesowych
✔ budujesz autorytet oparty na spójnej komunikacji

Twoje rozmowy stają się bardziej konkretne.
Twoja komunikacja jest bardziej decyzyjna.
Twoje przywództwo jest bardziej widoczne.

To kolejny etap procesu

Po pracy z emocjami, relacjami i mechanizmami wpływu wracamy do komunikacji już na poziomie świadomego przywództwa.

Bo skuteczny lider:

nie reaguje impulsywnie,
nie tłumaczy się nadmiernie,
nie zostawia rozmów niedomkniętych.

On projektuje komunikację i prowadzi ją do efektu.