Zarządzanie stresem

Szkolenie Zarządzanie stresem - Szkolenie koncentruje się na metodach radzenia sobie ze stresem, technikach antystresowych.

• Adresaci szkolenia:
  sprzedawcy, pracownicy działu obsługi klienta, przedstawiciele handlowi, menedżerowie sprzedaży

• Cel szkolenia:
  Poznanie strategii radzenia sobie ze stresem, identyfikacja reakcji stresowych, dopasowanie sposobu reagowania. Szkolenie prowadzone jest w formie warsztatowej:
  • Prezentacja multimedialna - 20% czasu,
  • Ćwiczenia - aktywny udział uczestników (indywidualnie oraz w grupach) - Wdrażanie teorii w praktykę, case study, dyskusje, scenki - 80% czasu.
• Program szkolenia:
  • Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu
  • Rozpoznawanie objawów stresu i sposoby jego zwalczania
  • Bezstresowa komunikacja i reakcja na krytykę
  • Wpływ muzyki, sportu, odpoczynku na stres
  • Zgłębienie terminu komunikacji
  • interpersonalnej i poznanie typów osobowości
  • Narzędzia usprawniające komunikację - techniki i metody komunikacji
  • Bariery w komunikacji - techniki znoszące bariery w komunikacji
  • Elementy asertywności w komunikacji interpersonalnej - krytyka, a asertywne wyrażanie prośby
  
  
• Podczas szkolenia uczestnik zdobędzie wiedzę i umiejętności z zakresu:
  • Właściwej reakcji na krytykę - jak uznać krytykę za mobilizację
  • Wiedzy na temat komunikacji interpersonalnej - przekazywania informacji w sposób zrozumiały dla drugiej osoby
  • Działań przeciwdziałającym wypaleniu zawodowemu
  • Umiejętności rozwiązywania trudnych sytuacji - radzenie sobie z konfliktami i emocjami
  • Sprawdzonych technik komunikacji - umiejętności dopasowania komunikatu do odbiorcy
  • Budowania dobrej relacji ze współpracownikami oraz przełożonymi

Szkolenie może się odbyć w naszej siedzibie w Gliwicach lub u Państwa w firmie.

Cena obejmuje materiały szkoleniowe, certyfikat (szkolenia stacjonarne zawierają przerwę kawową i na lunch)