Akademia Skutecznej Rejestracji Medycznej
Akademia Skutecznej Rejestracji Medycznej to wydarzenie adresowane pracownikom rejestracji placówek medycznych wszystkich modeli i specjalizacji. Jego celem jest podnoszenie kwalifikacji rejestratorek i rejestratorów, trenowanie kompetencji miękkich, przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu i integracja środowiska.
W czasie konferencji, poprzedzonej piątkowym spotkaniem networkingowym poruszymy tematy związane z efektywnym zarządzaniem rejestracją placówką medyczną.
09:30-11:00- 9 obszarów kształtujących doświadczenia pacjentów - jak sobie w nich radzić? (Urszula Łaskawiec, Katarzyna Łempicka, Grażyna Kawka, Natalia Kurowska)
11:00-12:00 - Profesjonalna obsługa pacjenta z niepełnosprawnością - najważniejsze aspekty (Katarzyna Łempicka)
12:20-13:00 - O co chodzi w NVC? - obsługa wymagających pacjentów pod lupą (Natalia Kurowska, Urszula Łaskawiec)
13:00-14:00 - Co i jak sprzedaje rejestracja? - rola zespołu w rekomendowaniu usług i rozwiązań (Grażyna Kawka, Izabela Kaźmierczak, Karolina Ponikły)