Profesjonalna asystentka i sekretarka

Szkolenie polecmay dla:

• Asystentek personalnych,
• Asystentek kadry zarządzającej
• Sekretarek

KORZYŚCI

Udział w szkoleniu przynosi wiele korzyści. Oto kilka z nich:

1. Rozwój umiejętności zawodowych: Szkolenie pomaga w doskonaleniu umiejętności niezbędnych do skutecznego wykonywania pracy. Obejmuje doskonalenie umiejętności organizacyjnych, zarządzania czasem, komunikacji jak i zarządzania informacjami. Co prowadzi do zwiększenia efektywności i produktywności w wykonywanych zadaniach.

2. Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych: Sekretarka często pełni rolę łącznika pomiędzy różnymi osobami i działami w firmie. Szkolenie pomaga w rozwinięciu umiejętności komunikacyjnych, takich jak komunikacja werbalna i pisemna, słuchanie aktywne czy rozwiązywanie konfliktów. To może przyczynić się do skuteczniejszej komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej.

3. Zwiększenie pewności siebie: Szkolenie pomaga w budowaniu pewności siebie w wykonywaniu codziennych obowiązków. Dostarczają one wiedzy i narzędzi, które pomagają radzić sobie z różnymi sytuacjami, problemami czy wyzwaniami, co może przekładać się na większą pewność siebie.

4. Budowanie sieci kontaktów: Udział w szkoleniu dla asystentek i sekretarek daje również możliwość nawiązywania kontaktów z innymi profesjonalistami z branży. Może to prowadzić do wymiany doświadczeń, zdobycia cennych wskazówek i wsparcia. Tworzenie sieci kontaktów może być ważne dla rozwoju kariery zawodowej.

Podsumowując, udział w szkoleniu dla asystentek i sekretarek może przyczynić się do rozwoju umiejętności zawodowych, zwiększenia efektywności pracy, doskonalenia umiejętności komunikacyjnych, budowania pewności siebie, aktualizacji wiedzy oraz budowania sieci kontaktów. To wszystko może przynieść korzyści zarówno w sferze zawodowej, jak i osobistej.

METODOLOGIA:

Dużym atutem naszych szkoleń jest ich praktyczny, interaktywny charakter oraz nowoczesne aktywne metody warsztatowe: symulacje, - mini- wykłady- ćwiczenia- prace indywidualne, w parach i grupowe, -dyskusje moderowane przez trenera, - burze mózgów,- case study.

Warsztatowy charakter szkolenia umożliwi uczestnikom zdobycie niezbędnej wiedzy oraz pozyskanie konkretnych umiejętności praktycznych. Zasadą pracy będzie wspólne wypracowywanie rozwiązań. Feedback ze strony trenera będzie miał charakter motywujący, otwierający na rozwój. Praca w małych grupach szkoleniowych pozwala na zastosowanie metod coachingowych oraz gwarantuje intensywną, warsztatową formę prowadzenia szkolenia.

PROGRAM:

Dzień 1:

Wprowadzenie do roli sekretarki:

• Omówienie roli i obowiązków sekretarki
• Znaczenie profesjonalnego zachowania i dyskrecji
• Komunikacja z różnymi osobami w organizacji

Organizacja miejsca pracy:

• Organizacja harmonogramu i kalendarza
• Planowanie i organizacja zadań
• Zarządzanie spotkaniami i harmonogramem

Komunikacja i obsługa klienta:

• Zasady profesjonalnej komunikacji werbalnej i pisemnej
• Obsługa telefonów i poczty elektronicznej
• Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie informacji

Efektywność na stanowisku sekretarki/asystentki:

• Autoanaliza efektywności pracy i organizacji zadań.
• Niekonsekwencja w realizacji planu działania - przyczyny i skutki dla efektywności.
• Jak działać mimo braku chęci? - automotywacja.
• Skuteczne sposoby eliminowania prokrastynacji (odkładanie na później).
• "Złodzieje czasu" i sposoby na ich ograniczenie

Dzień 2:

Asertywność na stanowisku asystentki/sekretarki:

• Definicja zachowań asertywnych
• Budowanie asertywnych komunikatów - techniki

Stres w pracy asystentki i sekretarki:

• Czym jest stres?
• Przyczyny stresu
• Radzenie sobie ze stresem - skuteczne techniki

Zarządzanie priorytetami:

• Analiza priorytetów (podział zadań ze względu na ich pilność i ważność, macierz Eisenhowera)
• Zasada ABC w ustalaniu dziennych priorytetów
• Określanie osobistych priorytetów oraz ochrona czasu na ich realizację
• Konsekwencja w dotrzymywaniu priorytetów

Nawyki zwiększające efektywność:

• Instrukcje i procedury - wsparcie jakości pracy i automatyzacji zadań rutynowych
• Sprzymierzeńcy efektywności, rutyna i nawyk
• Uporządkowana przestrzeń, ład w dokumentach i mailach - sprzymierzeńcy codziennej efektywności
• Ochrona czasu pracy własnej oraz pracy przełożonego
• Jak dbać o dobrostan i zasoby energetyczne? - efektywny odpoczynek.

INWESTYCJA:

1590 zł netto + 23 % VAT / os

szkolenie STACJONARNE i ONLINE 1590 zł netto / os + 23 % VAT

Cena obejmuje:

• udział w 2-dniowym szkoleniu,
• materiały szkoleniowe,
• karty pracy,
• skrypt poszkoleniowy / e- book,
• certyfikat ukończenia szkolenia,
• ankietowe badanie potrzeb uczestnika
• obiad oraz przerwy kawowe*

*dotyczy szkolenia stacjonarnego

JAK SIĘ ZGŁOSIĆ?

Celem dokonania zgłoszenia proszę o przesłanie karty zamówienia na adres: [email protected]
AKTUALNY HARMONOGRAM SZKOLEŃ OTWARTYCH ZNAJDZIESZ NA: https://solberg-szkolenia.pl/#harmonogram
Zapraszamy do współpracy.
Planujesz przeszkolić więcej osób, z chęcią przygotujemy ofertę szkolenia zamkniętego

Zapraszamy do współpracy.

ORGANIZATOR:

GRUPA SZKOLENIOWA SOLBERG

tel. (33) 300 31 45

[email protected]

www.solberg-szkolenia.pl