Thinking Tools - Customer Journey Canvas (określanie drogi zakupowej klienta w firmie)
Klient kupujący online przebywa określoną drogę zakupową. Na każdej z jej etapów korzysta z innego typu źródła informacji o produkcie, czy usłudze którą chce nabyć. Omawiana podczas szkolenia matryca Customer Journey Canvas pomoże wskazać, jakie kanały content marketingowe musi wykorzystać przedsiębiorca aby przyciągnąć uwagę klienta i zatrzymać ją aż do podjęcia przez niego decyzji o zakupie.
Cel szkolenia: przedstawienie uczestnikom zasad tworzenia matrycy Customer Journey Canvas jako narzędzia ułatwiającego określenie drogi zakupowej klienta w firmie.
Grupa odbiorców: szkolenie skierowane do przedstawicieli małych i średnich przedsiębiorstw oraz osób myślących o założeniu działalności gospodarczej.
Metody dydaktyczne: Wykład konwersatoryjny.
Plan szkolenia:
- czym jest Customer Journey Canvas? Omówienie funkcjonalności i elementów składowych matrycy,
- przedstawienie przykładów jak wykorzystać matrycę Context Canvas podczas określania drogi zakupowej klienta w firmie
- utworzenie krok po kroku wzoru matrycy.
Jak przebiegać będzie rejestracja na szkolenie?
Każdy zarejestrowany przez formularz zgłoszeniowy uczestnik otrzyma od przedstawiciela BARR link dostępu do szkolenia online wraz z dalszą instrukcją postępowania.
Szkolenie poprowadzi dr Maciej Górecki, pełniący obowiązki kierownika działu wspierania przedsiębiorczości w Bydgoskiej Agencji Rozwoju Regionalnego. Wykładowca akademicki, certyfikowany trener przedsiębiorczości. Zajmujący się w pracy zawodowej organizacją szkoleń dla przedsiębiorców oraz szeroko pojętym doradztwem biznesowym z zakresu zakładania i prowadzenia działalności gospodarczej.
Udział w szkoleniu online jest bezpłatny.
Liczba miejsc ograniczona. Decyduje kolejność zgłoszeń.
Bydgoska Agencja Rozwoju Regionalnego zastrzega sobie prawo do odmowy uczestnictwa w kolejnych szkoleniach osobom, które nie wzięły udziału w szkoleniach, na które dokonały zgłoszenia i nie odwołały swojego uczestnictwa (przynajmniej na dzień przed szkoleniem do godz. 12.00).