Analityka w UX - poziom pierwszy

Wykorzystaj dane ilościowe w działaniach UX.

W ramach szkolenia:

• Dowiesz się jakich danych dostarcza nam Google Analytics
• Nauczysz się identyfikować i niwelować ograniczenia Twojego produktu
• Poznasz metody planowania działań UX z wykorzystaniem danych
  

Na szkolenie szczególnie zapraszamy:

• Product Ownerów, 
• Product Managerów, 
• Specjalistów ds. rozwoju produktu, 
• Badaczy UX, 
• Projektantów UX 
• i wszystkich, którzy chcą wykorzystać dane ilościowe o swoich użytkownikach w swojej pracy

Poruszane zagadnienia: #google-analytics #analityka #dane-ilościowe #testy-użyteczności #mierniki

Szczegółowa agenda:

9:30-  9:50 Krótkie przedstawienie Google Analytics

9:50 - 10:00 Założenie testowych kont z danymi Google Merchandise store

10:00 - 10:40 Śledzenie ścieżek różnych grup użytkowników

10:40 - 11:10 Poznanie kluczowych wskaźników z punktu widzenia UX 

11:10 - 11:50 Identyfikacja momentów, gdzie mogą pojawić się błędy użyteczności

11:50 - 12:10 Przygotowanie hipotez do testów użyteczności

12:10 - 12:50 Opracowanie planu badania jakościowego

12:50- 13: 10 Określenie mierników sukcesu

Po szkoleniu:

• Rozumiesz podstawowe wskaźniki Google Analytics i umiesz je interpretować
• Umiesz przeanalizować ścieżki poruszania się po stronie różnych segmentów klientów
  
• Wiesz jak zaplanować działania UX (np. testy) w oparciu o dane

Trener:

Radosław Pawlak, UX Specialist

Doświadczony koordynator projektów badawczo-analitycznych, analityk z prawie 10 letnim doświadczeniem w badaniach jakościowych i analityce. Na koncie posiada ponad 100 badań dla największych polskich marek. Entuzjasta liczb i social media. Wykładowca akademicki i autor szkoleń z zakresu badań i analityki.

Co mówi trener na temat szkolenia?

Zastanawiałeś się jak wykorzystać dane ilościowe w UX? Dzięki poprawnej interpretacji liczb szybko odnajdziesz błędy użyteczności w Twoim serwisie. Następnie wspólnie z użytkownikami zgłębisz powody tych błędów oraz znajdziesz rozwiązania optymalizujące.

Wybrane projekty trenera:

ING Bank Śląski - Badania UX bankowości elektronicznej

Santander Bank Polska - Badania UX bankowości elektronicznej 

Otodom - Badania UX procesu dodawania ofert 

TwojaPogoda.pl - Badania UX i analityka serwisu

Pekao SA - Badania UX aplikacji mobilnej

EFL (Credit Agricole) - Analityka serwisu sprzedażowego