Sprzedaż IT i Nowe technologie Biznes i Przedsiędsiębiorczość Zarządzanie Przemysł

Proaktywna Sprzedaż Telefoniczna Produktów i Usług przez telefon

location icon
SALEOMEGA.pl Ul. Dąbrowskiego 79 A, Poznań
calendar icon
Od 22 cze 9:00 do 22 cze 17:00
ticket icon
Od 1 094,70 zł

PROAKTYWNA SPRZEDAŻ TELEFONICZNA PRODUKTÓW I USŁUG

TAK... TAK... TAK... Po naszym szkoleniu będzie to najczęstsze słowo wypowiadane przez Twoich Klientów. Telefon to idealne narzędzie budowania pozytywnych, długofalowych relacji z Klientem pod warunkiem, że jest umiejętnie wykorzystywane.

CELE / EFEKTY PROGRAMU ROZWOJOWEGO

Zwiększenie efektywności prowadzonych sprzedaży poprzez poznanie i przećwiczenie skutecznych modeli prowadzenia rozmów handlowych - telefonicznych,

➔ Praktyczna nauka technik "przechodzenia" przez bramkarzy broniących bezpośredniego dostępu do potencjalnych klientów,

➔ Poznanie i praktyczne przećwiczenie efektywnych technik prowadzenia rozmów handlowych w sprzedaży telefonicznej:

➔ Grupowe wypracowanie schematu (lub korekta istniejącego) handlowej rozmowy telefonicznej z klientami - w tym wyposażenie schematu w konkretne konstrukty komunikacyjne, a jednocześnie zweryfikowanie i wykluczenie pojawiających się błędów w komunikacji z klientami,

➔ Praktyczna nauka neutralizowania początkowych obiekcji klientów,

➔ Poznanie i przećwiczenie najskuteczniejszych schematów diagnozy potrzeb/oczekiwań klientów

➔ Nauka praktycznego budowania skutecznych, telefonicznych prezentacji handlowych,

➔ Praca nad proaktywnym podejściem uczestników szkolenia do procesu sprzedaży i prowadzonych szans handlowych

Uczestnicy:

Dla wszystkich sprzedawców, handlowców, specjalistów, którzy w swojej pracy mają telefoniczny kontakt z Klientem. Udział w szkoleniu zwiększy skuteczność prowadzonych rozmów handlowych bez względu na sprzedawany produkt czy usługę.

Czas trwania:

1 dzień (8 h)

CENA SZKOLENIA:

890 zł netto + 23% VAT / os -szkolenie stacjonarne
790 zł netto + 23% VAT / os -szkolenie online

Cena szkolenia zawiera:

• pakiet materiałów szkoleniowych,

• obiad + przerwy kawowe,

• certyfikat ukończenia szkolenia,

• indywidualne konsultacje z trenerem w dniu trwania szkolenia

Metodologia prowadzenia szkolenia:

Dużym atutem naszych szkoleń jest ich praktyczny, interaktywny charakter oraz nowoczesne aktywne metody warsztatowe. Zgodnie z Cyklem KOLBA, by zagwarantować SKUTECZNOŚĆ szkolenia:

20% czasu - poświęcamy teorii

80 % czasu poświęcone jest na:

- symulacje, - mini- wykłady- ćwiczenia- prace indywidualne, w parach i grupowe,

- dyskusje moderowane przez trenera, - burze mózgów,- case study.

Warsztatowy charakter szkolenia umożliwi uczestnikom zdobycie niezbędnej wiedzy oraz pozyskanie konkretnych umiejętności praktycznych. Zasadą pracy będzie wspólne wypracowywanie rozwiązań. Feedback ze strony trenera będzie miał charakter motywujący, otwierający na rozwój.

! Praca w małych grupach szkoleniowych pozwala na zastosowanie metod coachingowych oraz gwarantuje intensywną, warsztatową formę prowadzenia szkolenia.

PROGRAM SZKOLENIA:

KIEDY NIE WIDZISZ KLIENTA, CZYLI PRACA Z TELEFONEM W DŁONI

• Budowanie zaufania przez telefon,

• Filtry i zakazane zwroty na początku rozmowy,

• Język strat i język korzyści klienta,

• Kultura rozmowy telefonicznej,

• Jak i kiedy zadzwonić? Czy pytać o czas na rozmowę?

• Skrypty i scenariusze rozmów - czy klienci to lubią?

• Struktura rozmowy telefonicznej nastawionej na sprzedaż

• Sztuka zadawania odpowiednich pytań sprzedażowych, by osiągnąć swój cel sprzedażowy.

• Tworzenie wartości produktu/ usługi w czasie prezentacji telefonicznej.

• Skuteczne techniki telefonicznej sprzedaży.

• Prezentacja i ćwiczenia praktyczne, sprzedaż przez telefon,

• Inne techniki nawiązywania kontaktu telefonicznego z potencjalnymi klientami,

• Zastrzeżenia, wątpliwości, obiekcje klientów - jak sobie z nimi radzić.

• Jak radzić sobie z: "nie, dziękuję", "już to mam", nie jestem zainteresowany", "W przyszłym roku", "Nie mam czasu" - wypracowanie skutecznych reakcji,

• Technika relacyjna w sprzedaży przez telefon: bądź wprost, daj wybór i przekonaj do wyboru, pozwól powiedzieć "NIE", bądź spokojny,

• Finalizacja sprzedaży

JAK PORADZIĆ SOBIE Z BRAMKARZEM?

• Jaką rolę tak naprawdę ma bramkarz?

• Na czym bardzo zależy bramkarzowi?

• Skuteczne reagowanie na "niechciane śledztwo", np. "w jakim celu Pani dzwoni?", "kogo mogę przedstawić?", "czy była Pani umówiona na rozmowę?", itd., itp.

• Jak z bramkarza zrobić swojego przyjaciela?

• Praktyczne warsztaty radzenia sobie z bramkarzami.

WARSZTAT PRAKTYCZNY

• praktyczny warsztat handlowy w praktyce. Uczestnicy szkolenia wielokrotnie prowadzą sprzedażowe rozmowy handlowe, wdrażając wiedzę z szkolenia i szukając optymalnego schematu rozmowy telefonicznej.

Kim jesteśmy?

Grupę Szkoleniowa SOLBERG tworzą ludzie, którzy w branży szkoleniowej pracują od lat. Nasi trenerzy posiadają często ponad 20-letnie doświadczenie w branży szkoleniowej. Jesteśmy dynamiczni, otwarci, kreatywni a naszą wspólną pasją jest organizowanie szkoleń.

Grupa Szkoleniowa SOLBERG to zespół wyselekcjonowanych trenerów, coachów, doradców i wysokiej klasy ekspertów posiadających doskonałe przygotowanie merytoryczne, wybitne zdolności dydaktyczne oraz bogate doświadczenie w prowadzeniu szkoleń biznesowych.

POLECAMY INNE SZKOLENIA ORGANIZOWANE PRZEZ GRUPĘ SZKOLENIOWĄ SOLBERG:

- Skuteczny Lider Zespołu
- Nowoczesne Zarządzanie Zespołem
- Nowoczesne Strategie Sprzedaży
- Budowanie relacji z Klientem
- Proaktywna Sprzedaż Telefoniczna
- Profesjonalne Negocjacje Handlowe
- Telefoniczne umawianie spotkań
- Profesjonalna Obsługa Klienta
- Efektywność Osobista

Zapraszamy do skorzystania z bogatej oferty szkoleń zamkniętych. Program szkoleń dopasujemy do Państwa oczekiwań

Zapraszamy do współpracy.

Zapraszamy do skorzystania z bogatej oferty szkoleń zamkniętych. Program szkoleń dopasujemy do Państwa oczekiwań

JAK SIĘ ZGŁOSIĆ?

Celem dokonania zgłoszenia proszę o przesłanie karty zamówienia na adres: biuro@solberg-szkolenia.pl

TERMINY AKTUALNYCH SZKOLEŃ OTWARTYCH ZNAJDZIESZ TUTAJ: https://solberg-szkolenia.pl/#harmonogram

Zapraszamy do współpracy.

Planujesz przeszkolić więcej osób, z chęcią przygotujemy ofertę szkolenia zamkniętego.

Zapraszamy do współpracy.


ORGANIZATOR:

GRUPA SZKOLENIOWA SOLBERG

tel. (33) 300 31 45

biuro@solberg-szkolenia.pl

www.solberg-szkolenia.pl

Dołącz do wydarzenia

Dołącz do wydarzenia
  Rodzaj Bilety dostępne do Cena Liczba
  Szkolenie
21 Czerwca 2022 1 094,70 zł