MARCUS UX & CX Design

Marcus UX & CX Design

Projektowanie doświadczenia użytkownika

Poziom: podstawowy

Dla kogo?

• Osoby chcące zapoznać się z UX i CX.
• Specjaliści z obszaru e-commerce i digital marketingu.
• Przedsiębiorcy, którzy chcą zwiększyć konwersje biznesu w Internecie.
• Osoby, które chcą zgłębić swoją wiedzę z obszaru reklamy internetowej.

Czego się dowiesz?

• Dowiesz się, czym jest UX i CX, oraz dlaczego warto go wykorzystać w świecie Digitalu.
• Zobaczysz dlaczego ruch użytkownika na Twojej stronie jest istotny, oraz jaki ma wpływ na ścieżkę zakupową.
• Dowiesz się, jak ważne jest dbanie o użytkownika w trakcie konwersji jak i po jej zakończeniu.
• Dowiesz się, dlaczego testy i badania użytkowników są istotne dla Twojego biznesu.

Agenda

Moduł I Czym jest projektowanie doświadczeń?

• Pojęcie UX design - jak doświadczamy produktu?
• Czym jest CX w świecie Digitalu?
• Czym jest projektowanie zorientowanie na klienta?
• UX a CX z perspektywy firmy. Na co zwrócić uwagę?
  
  

Moduł II UX i CX w Twoim biznesie - jak pozwoli Ci się wyróżnić?

• Jak ocenić użyteczność swoich produktów?
• Moment "aha" - czym jest, jak go odkryć i jaką ma wartość dla biznesu?
• Sprawdźmy UX i CX w Twoim biznesie - część warsztatowa.

Moduł III Codzienne dobre praktyki

• Serwis dopasowany dla seniorów.
• Dopasuj konwersję w sklepie.
• Drogi Kliencie Wracaj! Dobre praktyki po zakupie.
  
                                                                                                                                                                      MARCUS Academy 
                                                                                                                                                    Sprawdź Nas na: https://marcusacademy.pl/