Zmiany w prawie konsumenckim 2020

location icon
MsMermaid Wioślarska 8, Warszawa
calendar icon
Od 17 kwi 10:00 do 17 kwi 16:00
ticket icon
Od 1 439,10 zł

Od połowy 2020 roku przedsiębiorca w wielu okolicznościach będzie traktowany jako konsument. Spowoduje to konieczność zmiany wszystkich umów oraz ogólnych warunków sprzedaży/zakupów. Co konkretnie zmieni się od 1 czerwca 2020 roku? Zapraszamy do udziału w szkoleniu poświęconemu zmianom w prawie konsumenckim.

Podczas szkolenia dowiesz się:

  • Jak interpretować nowe regulacje prawa konsumenckiego i kodeksu cywilnego oraz jak je stosować w praktyce?
  • Jakie zobowiązania wobec klienta będzie miał sprzedawca w świetlne nowych przepisów? Jakie będą skutki uchybień?
  • Jak prawidłowo zawierać umowy z konsumentami poza lokalem lub na odległość?
  • Jakich zapisów w umowach dla konsumentów nie będzie można stosować?
  • Jakie będą konsekwencje użycia niedozwolonych klauzul?
  • W jaki sposób konsument będzie mógł odstąpić/rozwiązać umowę?
  • Jak postępować zgodnie z nowymi regulacjami wobec rękojmi i gwarancji?

Na szkolenie zapraszamy pracowników działów prawnych, działów zakupów, działów sprzedaży, działów umów.

9.00-9.30 Rejestracja, powitalna kawa i herbata
9.30 Rozpoczęcie zajęć

Podstawy prawne regulujące relacje konsument - przedsiębiorca

  • Kodeks cywilny, w tym nowelizacja od dnia 1-06-2020 r.
  • Ustawa o prawach konsumenta
  • Definicja terminu "konsument"
  • Miejski Rzecznik Konsumentów

Nowelizacja Kodeksu cywilnego od dnia 1-06-2020 r. a klauzule abuzywne

  • Stosowanie przepisów dotyczących konsumenta do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą
  • Niedozwolone klauzule
  • Ocena umowy i katalog klauzul abuzywnych
  • Konflikt formularzy
  • Rejestr klauzul niedozwolonych

Rękojmia - nowe zasady od 1-06-2020 r.

  • Stosowanie przepisów dotyczących konsumenta do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą
  • Wyłączenie stosowania przepisów dotyczących konsumenta
  • Niezgodności rzeczy sprzedanej z umową
  • Wady fizyczne i wady prawne, wada nieistotna
  • Zakres odpowiedzialności
  • Obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy
  • Usunięcie wady lub wymiana rzeczy na wolną od wad
  • Termin obowiązywania rękojmi
  • Utrata uprawnień z tytułu rękojmi

Procedura gwarancyjna w praktyce

  • Złożenie oświadczenia gwarancyjnego i jego treść
  • Okres gwarancji i obowiązki gwaranta
  • Wykonanie uprawnień z gwarancji

Roszczenia sprzedawcy wobec producenta lub hurtownika

  • Stosowanie przepisów dotyczących konsumenta do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą od dnia 1-06-2020 r.
  • Kto ponosi odpowiedzialność względem sprzedawcy?
  • Odszkodowanie a zwrot wydatków niezbędnych w celu realizacji uprawnień konsumenta
  • Obowiązek naprawienia szkody
  • Przedawnienie roszczenia

Obowiązki przedsiębiorstwa

  • Czy należy konsumenta poinformować i w jakim momencie?
  • Drobne umowy życia codziennego - wyłączenia
  • Konsekwencje zaniechania obowiązków informacyjnych
  • Zgoda konsumenta na każdą dodatkową płatność
  • Opłata dla konsumenta za połączenie telefoniczne ze sprzedawcą

Obowiązki przedsiębiorcy w umowach zawieranych poza lokalem firmy lub na odległość

  • Czy należy konsumenta poinformować i w jakim momencie?
  • Forma udzielenia informacji
  • Uprawnienia do odstąpienia od umowy a wzór pouczenia
  • Wydanie konsumentowi dokumentu umowy
  • Obowiązki przedsiębiorcy, gdy wynagrodzenie nie przekracza sześciuset złotych
  • Czy należy informować w rozmowie telefonicznej?
  • Potwierdzenie zawarcia umowy na odległość

Prawo odstąpienia od umowy

  • Termin odstąpienia od umowy i sposób jego liczenia
  • Wydłużenie terminu, gdy konsument nie został należycie poinformowany
  • Jak należy skutecznie od umowy odstąpić?
  • Skutki odstąpienia od umowy
  • Co przedsiębiorca zwraca konsumentowi, a do czego nie jest zobowiązany?
  • Zwrot rzeczy przedsiębiorcy

16.30 Zakończenie zajęć

Dołącz do wydarzenia

Dołącz do wydarzenia
  Rodzaj Bilety dostępne do Cena Liczba
  Zmiany w prawie konsumenckim 2020
już niedostępne 1 439,10 zł -