Knowledge Day - Poznaj dobre praktyki w zarządzaniu usługami IT!

18 Kwietnia 2019, 12:00-17:00 (Czwartek)

Hotel Europeum, Wrocław Zobacz na mapie

To wydarzenie już się skończyło. Zapraszamy na inne ciekawe wydarzenia.

Dołącz do wydarzenia

	Rodzaj	Bilety dostępne do	Cena netto za szt.	VAT	Cena	Liczba
	Early Bird (150 PLN + 23% VAT)	Wyprzedane	150,00 zł	23%	184,50 zł	Wyprzedane
	Uczestnik (tylko pierwsze 20 biletów, 200 PLN + 23% VAT)	Wyprzedane	200,00 zł	23%	246,00 zł	Wyprzedane
	Uczestnik (250 PLN + 23% VAT)	Wyprzedane	250,00 zł	23%	307,50 zł	Wyprzedane
	Opłata transakcyjna:		0 zł
Opłata serwisowa (0 zł) Szybka płatność online (0 zł) Przelew tradycyjny (0 zł)
			Suma:		0 zł
			Rabat:		0 zł
			Do zapłaty brutto :		0 zł

Warsztaty

Schematy rozwiązywania problemów, zwiększenie efektywności, dobre praktyki z branży, a może zwinne zarządzanie?

Wybierz 1 spośród 5 specjalnie przygotowanych warsztatów, zależnie od potrzeb i zainteresowań.

Sprawdź więcej: http://knowledgeday.conlea.pl/

Troubleshooting / problem solving - czy techniczna wiedza ekspercka wystarczy?

Solve - symulator pozwalający rozwijać umiejętności rozwiązywania problemów, bazując na środowisku zbudowanym z Lego Minstrorm. Realistyczne środowisko angażuje uczestników, promuje pracę i komunikację w grupie, jednocześnie ułatwiając zapamiętanie zdobytych umiejętności. Skuteczność podejścia i rozwiązań problemów można sprawdzić bez ryzyka porażki i związanych z nią kosztów.Po zapoznaniu się ze środowiskiem pracy, mając dostęp do opisu oraz video przedstawiającego proces biznesowy, konfiguracji robota, logów systemowych oraz historii zmian i przeglądów, przejdziemy do sytuacji w której pojawia się incydent/problem.Twoim zadaniem będzie odpowiednio zdefiniować problem, zebrać niezbędne fakty i przeprowadzić analizę na podstawie zapis video obrazującego awarię oraz aktualne logi systemowe, na podstawie których podejmiesz odpowiednie działania korekcyjne mając na uwadze cel biznesowy jakim jest jak najszybciej rozwiązać problem minimalizując ryzyko, koszty.

Adam Jemioło
Trener ITIL
Conlea

Patrick Kozakiewicz
Trener Mindfulness & Design Thinki
Conlea

Design Thinking

Two very strategic, difficult to implement yet vital concepts will be covered throughout this workshop. The 1st being mindfulness. The growing phenomena that is spreading like wildfire in sport teams, militaries, school systems, governmental institutions and business. Mainly because of the tremendous benefits, across the tables, being reported. However, does it apply to you, in your work, your teams and your clients? Is it just fluffy, spiritual and relaxation or is it something more? What mindfulness is and is not will be discussed and plenty of practice will take place. Because theory and conceptual knowledge is good but practical and experimental wisdom even better :)The 2nd being Design Thinking. How and why is it that design thinking is growing in popularity? Why do clients love it? Why does it bring the team together, fosters creativity and yield results? Do I have to be or have designers? Will it work for my work? This and more will be addressed. That plus you will actually design think. What else? You will hear stories, have fun and leave the workshop motivated and with the foundations to get going with these two new skills.

Jak ulepszyć Twoją organizację poprzez skuteczne i wydajne inicjatywy ITSM?

Świat IT zmienia się w zawrotnym tempie wymuszając odpowiednie zmiany w organizacji. Najnowszy ITIL4 próbuje odpowiedzieć na niełatwe pytanie, jak reagować na te zmiany oraz jak usprawniać i dostosowywać organizację IT w sposób ciągły, wydajny i skuteczny. Poznaj 7 praktycznych zasad (guiding principles), którymi należy kierować się usprawniając Twoją organizację oraz sprawdź, jak praktycznie zrealizować inicjatywę ITSM wykorzystując nowe podejście do CSI approach

Kamil Gładki
Trener ITIL
Conlea

Tomasz Pająk
DevOps Lead
Conlea

The Phoenix Project w pigułce

W bezpiecznym środowisku zmierz się z dylematami, których doświadczają zespoły podczas transformacji DevOps. Spróbuj znaleźć rozwiązanie sytuacji, w której rzeczy do wykonania jest więcej niż pozwala na to przepustowość zespołu, a każda funkcjonalność i bug są równie ważne. Podczas warsztatu zagramy we fragment gry symulacyjnej “The Phoenix Project" zainspirowanej książką o tym samym tytule. Doświadczenia i obserwacje, które zbierzesz zostaną na koniec podsumowane z wykorzystaniem praktyk powszechnie utożsamianych z DevOps. Być może następnego dnia będziesz w stanie wdrożyć je u siebie w firmie.